中国第二届旅游目地营销论坛会议.pptVIP

以完整手法集中在体验，并管理体验与消费者的关系。 你对消费者的认识和洞察力 以及 你对本品牌的了解, 从他的过去和潜能, 去设想未来品牌能够满足消费者的部份和本质 够锐利, 能办识双方的价值观: 共通和互动. 够感性, 能找到启动消费者心扉的按钮. 够坚持, 能持续地建造这种关系. 广告是品牌的口头语言 (Verbal Language) 其他传播物是品牌的身体语言 (Body Language) 科特勒谈旅游营销：向西方营销中国城市 * 感性的、寻求体验的消费者 产品:“雷州：雷祖雷神雷文化，雷州三绝冠天下” 形象：无锡，充满温情和水”——“香港：动感之都”“上海，精彩每一天”“神奇辽宁，多彩关东”“加拿大，越往北，越使你感到温暖”；长沙“多情山水，天下洲城”；廊坊：温馨之都 品牌：2001年上半年,香港向世界推广新品牌形象：香港是亚洲国际都会。香港新品牌形象由文字和图案两部份组成,文字部份包括“香港”和“亚洲国际都会”的中文和英文字符；图案部份则是一条颇具特色的“飞龙“标志,借以象征香港人勇于创新、积极进取的精神。 南宁打造中国绿城的品牌， 从品牌=身份到品牌=体验。旨在识别产品、吸引公众的标示宣传经常是无效的 品牌=身份的传播模式下：品牌是标示，传播名称、标志、认识和形象 品牌=体验的传播模式下：品牌是体验提供者，传播名称、标志、口号、活动及其他与顾客的联络，品牌代表的感官、情感和创造性关系以及生活方式。品牌=名声+承诺+体验 品牌是值得记忆的美好体验产生的感官、情感和认知的丰富源泉 体验是旅游者购买到的价值 品牌是识别符号 品牌是有卖相的 品牌是有特征的 品牌是用来贩卖的 产品品牌和企业品牌是有区别的 品牌是针对一个人群营造出来的一个欲望利益 经常有人会说，最成功的品牌能捕捉住一个产品类别的核心。 强势品牌通常享有较高的利润空间 ：美国最近一项研究显示，市场领导品牌的平均获利率为第二品牌的4倍，而在英国更高达6倍。同时，遇到市场不景气或价格战时，领导品牌也通常能表现出较大活力。 强势品牌没有生命周期 品牌：南宁打造中国绿城的品牌，香港打造 的品牌 采取了对香港城市旅游形象不断更新定位与设计的形象营销战略 香港旅游协会经常在多个国家和城市进行详细的市场调查,了解旅游者对香港的普遍态度和看法,从而采取了对香港城市旅游形象不断更新定位与设计的形象营销战略。 1988年香港旅游协会开展了“香港关心你”的主题形象活动。向旅游者做出承诺,以提高香港旅游工作人员的职业水准来保证旅游者在香港游览愉快并享受最好的服务。 1995年香港旅游协会将香港形象重新定位,并将香港设计为“魅力永存”充满动力和活力的旅游形象。该形象在过去的几年里被证明是有效而富有感召力的。 1998年4月6日香港将更新设计的旅游形象由香港电视隆重推出。以“动感之都”的新形象口号代替了原来的“魅力香港、万象之都”,以展示香港的动感、活力、多元化、节奏快及国际化的特色。2001年以后,香港旅游协会将从三个方面向世界推介香港旅游形象:香港是亚洲首屈一指的国际大都会;香港是通往中国和亚洲各地的理想门户;香港是亚洲娱乐、盛事之都。2001年上半年,香港向世界推广新品牌形象：香港是亚洲国际都会。 香港新品牌形象由文字和图案两部份组成,文字部份包括“香港”和“亚洲国际都会”的中文和英文字符；图案部份则是一条颇具特色的“飞龙“标志,借以象征香港人勇于创新、积极进取的精神。 实质上，品牌就是给人家一个选择的标准和理由，是一个“参考构架”，否则，可选择的对象那么多，凭什么对你慷慨解囊？旅游景点那么多，人家又凭什么去这里玩？因此就要进行品牌塑造运动，赋予品牌以个性、独特点，从千人一面中跳将出来，卓而不群。　 　　“未来的营销是品牌的战争——品牌互争短长的竞争。商界与投资者将认清品牌才是公司最可宝贵的资产，拥有市场比拥有工厂重要的多。而唯一拥有市场的途径，就是拥有具市场优势的品牌”——营销专家Larry　Light对品牌的这一论述非常精。品牌建设与管理是一项科学的系统的工程，需要专业化运作 爱在此、乐在此 在广告投入上，本土品牌已经走在了国际品牌的前面。AC尼尔森的调查表明，2000年中国广告花费位居前10名的都是本土品牌，占整体市场的7％，而国际品牌中的佼佼者，深谙行销之道的可口可乐的广告花费才排在第20位。 * 战略问题：提供什么样的体验并使它常保新鲜 迈克尔.波特认为区别就是在一种“广大购买者认为有价值的属性上发展自己的特殊地位”，但许多品牌利用一种看似有价值、细看却无关的属性发掘自己的独特之处 彼得.杜拉克说：做生意的目的只有一个——创造顾客 营销的目的也只有一个——创造有价值的顾客体验 万事达卡总裁：一个品牌仅仅被人看到或者听说是不