企业项目管理应用过程.pptVIP

3.一个经典案例——ATT公司的项目管理 背景： 1988年ATT公司为了应对电话行业业务的发展，重新组合公司，将公司分为19个战略单元，其商务通信系统(BCS)作为其中的一个业务单元，主要是开拓程控交换市场。 当时BCS意识到传统的管理方式在新技术市场环境中，不再具有竞争力，为了更好地控制企业经营状况，提高企业竞争力，BCS决定成为行业中项目管理的领先者。 * 3.1已有的观念 ATT已经使用了多年的项目管理方法 强调协调管理，通过完成任务中的活动来达到完成项目的目的 协调被看着是一种临时性的工作 对良好的项目参与者奖励是提升其在职能部门的位置，然后脱离项目 这种管理方式优异吗？ * 3.2新的认识 改变企业内部项目管理现状和现行的组织结构 培养职业化的项目经理队伍 建立一整套的项目管理体系 提高项目经理的项目管理能力 发展项目管理的职业化道路 树立项目管理的职业荣誉感 改变传统的挽救项目的英雄，鼓励项目经理一开始就胜任工作 BCS面临的问题是如何安全的过度到这种纯项目组织的转变？ * 3.3改革面临的问题 项目经理候选人的选拔 教育和培训 职业发展 组织重构 方法的开发 解决办法呢？ * 3.4组织机构 * 3.5项目管理的职业道路 项目管理成员：接受6个月的项目管理岗位培训 成本/进度分析工程师：担任6～18个月的项目经理助理，直接向项目经理汇报 现场经理：做6-12个月的现场经理,负责一个大型的现场，向大项目经理汇报 小项目经理：独立负责一个100～300万美金的项目 项目经理：负责一个300～2500万美元的项目 大项目经理：负责一个长达多年的。2500万元美金以上的项目 * 3.6项目经理挑选标准 人际领导技能 口头及书面沟通能力 全局观念 政治敏感性 乐观精神 敢作敢为 不断进取的精神 统筹规划的能力 责任心和可靠性 * 3.7目前的现状 项目管理组织包括总部的行政管理人员及遍布在全球的项目经理群组 负责着超过5亿美元的项目 项目规模从100万美元到上亿美元不等 项目管理方式被认为是最适合该领域的工作方式 * 4.项目管理应用过程中的问题 项目管理的四个约束条件 项目管理中的工具、人和过程 项目管理应用中的问题 应用项目管理的观念问题 * 4.1项目管理的四个约束条件 P-性能要求；C-项目成本；T—项目时间要求；S-项目的规模与大小 P C T 原则：你只能决定这些约束中的三个，另外一个将由事物本身的联系决定。 S 永恒三角 （不是恋爱三角） * 4.2项目管理系统 人的因素 原则：项目很少因工具而失败，却常常因人而失败 文化：组织内的价值观、态度、传统以及行为方式 方法：紧紧强调方法的应用也不够，需要训练与经验 组织：明确地划分个人的权力、责任、义务 控制 对比项目的状况和项目应该完成的状况，迸偏离目标时采取纠正行动 计划与信息 如果没有计划就不会有控制，信息是控制的基础 * 项目管理并非只是列进度表 它不仅仅是一些工具 它不仅是一个工作岗位或一个职位头衔 项目管理包含工具、人和过程： 工具是指工作分解结构、网络计划、甘特图、挣值分析法、风险分析法、进度表、软件等 过程和技巧更为重要，过程总是决定任务的成败 4.3项目管理中的工具、人和过程 所以：项目管理就是组织实施对实现项目目标所必需的一切活动的计划、安排与控制. * 4.4项目管理应用中的问题 速食布丁式的项目管理 拥护的理论和使用的理论 管理观念：观念决定我们的行为 无权陷阱 管理与做事陷阱：避免工作的项目经理 消除痛苦：变化引发的矛盾和对变化的抵触 是技术管理与还是项目管理的问题 * 4.5应用项目管理的观念问题 一种方法能适合所有项目吗？ 原则：项目管理考虑问题的过程适合于任何项目，无论它的规模或种类如何。 我的项目太小了，用不着这个！ 原则：思考过程不同于制作书面文件 如果你总是做你一直在做的事 原则：如果你一直在做的事没有什么成效的话，就需要改变做事的方式 你如何定义项目的成功? 原则：真正成功的项目是交付了预定标的、得到想要的结果，并符合干系人期望的项目 * 1.1何为项目管理？ 通俗的讲： 如果我们做一件事情，有一定的约束条件，诸如时间、资金、人力等，如何在这些约束条件下有效地达到我们预想的目标就是项目管理。 项目管理是一种对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。 它通过一个临时性的专门组织，对项目进行有效的计划、组织、指导和控制，以实现对项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调和优化。 项目