关键顾客管理之一－建立与顾客战略联盟（PPT 27页）.pptVIP

* No different than relationship with customers and suppliers. Tension, but you each need each other. Need not be a partner to be a complementor. Intel and Microsoft. * * 关键顾客的管理 * Module1建立与顾客的战略联盟 1、价值流中的公司与顾客的地位 2、公司是顾客供应链中的重要一环 3、公司与顾客建立双赢的战略联盟 * 价值流中公司与顾客的地位 传统的公司与顾客地位 供应商 公司 顾客 顾客的顾客 * 价值流中公司与顾客的地位 公司为了帮助顾客达标，需要研究其顾客的顾客 同时，公司还得研究供应商 因为你的顾客尤其是关键公司与你是并列的，相辅相成的伙伴关系 从传统的线性关系变成环环相扣的重叠与相交关系 公司与顾客一个都不能少 公司 顾客 顾客的 顾客 供应商 * 公司是顾客供应链中的重要一环 感同身受：研究顾客供应链 持续发展成为顾客的重要顾客 * 核心顾客 当前顾客 待签顾客 当前顾客群 潜在顾客群 许多公司没有意识到整个供应链/分销链的价值，这阻碍了有效的创新与追求与获得卓越的能力 整个供应/经销基础 * 请你反思？ 你知道供应/经销基础与供应商/经销商基础的区别吗？如果你不知道说明你