品质成本定义与分类.pptVIP

利潤 ＝ 售價 － 成本 (MAX) （↑） （↓） 【花了那麼多的錢及人力在做品管，有效嗎？】 【品質改進是無形的嗎？】＜＝＞衡量指標的尋求＜＝＞ ﹩ 成本 成本 成本 成本 Input ＝＞ process 1 ＝＞ process 2 ＝＞ process 3……＝＞ Output 品質不好 ＜＝＞ 商譽 ＜＝＞ 訂單 ★ 前言 * ★ 品質成本（COQ）的定義 品質成本＝Quality Costs or Costs of Quality ＝ 品質＋成本 品質＝產品功能滿足顧客需要的程度 成本＝﹩ 品質成本（COQ）＝ 1.【組織在品質活動（創造、維持、改善）的成本管理】－蕭鴻禧（註2） 2.【為了要改善、管理品質所花費的所有成本】－李奇勳（註3） 3.【為改進產品品質及管制產品品質而發生的成本】－羅仁榮（註4） ＝＞ 只要與品質活動相關所花費的金錢謂之 * ★ 為何要推行品質成本 1. 品質成本≠會計成本 含預防觀念 事後資料分析 會計成本＝＝＞資料 品質成本＝＝＞資訊 2.【品質、時間、成本為企業競爭的三大武器】－Forster（註5） 3.【在成本分析上，少見有公司有品質成本的蒐集、分析體系】 －民國84年國品獎評審意見分