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2 品牌战略 品牌成长方式---制造差异 附加精神价值差异化 审美消费----对抗功能主义 彩壳手机 夸示消费----财富象征 个性消费----登山 创造性消费-----陶吧 上岛咖啡 仙踪林 -----探讨 2 品牌战略 品牌成长方式---创造信息 品牌认知 不被客户认知的产品，无异于不存在的产品 同样的产品，由于认知不同，人们的评价不同，导致产品价值不同。 2 品牌战略 品牌成长方式---创造信息 实用价值与符号价值 客户按符号价值购买 客户按实用价值消费 2 品牌战略 品牌成长方式---构造关系 超越产品交易----情感纽带 降低客户流失率 降低5% 利润提升 25% 培育市场机会 触及客户心灵 2 品牌战略 品牌成长方式---构造关系 超越产品交易----情感纽带 降低客户流失率 降低5% 利润提升 25% 培育市场机会 触及客户心灵 ? 缺乏有针对性的实施计划／预算 缺乏明确的岗位责任与职能分工 缺乏对经营过程的制度化管理 缺乏一套科学、有效的绩效考核办法 战略实施 3 战略实施不佳的原因 战略实施 3 战略实施 3 战略实施的步骤1 R1－计划预算系统: 将战略规划变成可执