基层主管管理6把金钥匙.ppt

行为 特征 - 准确的指示，陈述 - 提供计划, 时间进度表 - 对角色、职责和功能进行详细解说 - 精确的流程 - 实现约定有规律的检查 什么时候 ? - 紧急的或非常短期的、暂时的情况 对于年轻的，经验不足或技巧缺乏或缺乏自信的部属 看起来象… - 大部分时间是经理说话 - 谈话内容精确而充满细节 经理 ‘知道怎么做?’并能够解释 注重任务 - 指示个体化 M1 指挥型 Teach Touch 上海大知企业管理咨询有限公司 * 行为特征 什么时候 ? 看起来象… 详细说明 – 为什么, 重要事项, 关键点... 选择评估个人计划，目标... 鼓励支援个人和团队 - 对进步表示赞赏 组建团队，发展员工，需要进一步激励 仅仅在员工能够真诚的表达意见时才能起作用 经理欣然说明并乐意解释原因 经理鼓励部属提问题甚至异议 经理确信每个人都理解期望和感觉到受到激励 M1 辅导 说服型 Teach Touch 上海大知企业管理咨询有限公司 * 行为特征 - 给予建议并帮助解决难题 寻求解决方案时考虑到小组及个人利益 - 决定哪些是可以谈判的限制 - 通过谈判获得个人“承诺” “承诺”决定于双方同意的要点 什么时候 ? - 只有真诚的参与时才有效果 - 要求每个人尊重各自的“承诺” - 创造快乐的工作氛围 看起来象… - 经理聆听，采纳意见，