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如何定制具有企业特性的绩效管理体系 人力资源绩效管理 * 四大绩效管理菜系 “奖惩调剂”阶段 “主观评价”阶段 “德能勤绩评价”阶段 “量化考核与目标考核”阶段 * 名称 特点 不足 奖惩调剂 平均主义 奖惩有限 主观评价 一言堂 缺乏标准 德能勤绩评价 公务员形式 指标庞杂，针对性、考核重点不突出 量化考核与目标考核 科学化考核初级阶段 绩效与战略脱节 * 新 品 菜 肴 360 度考核方法 KPI关键业绩指标 平衡记分卡 * 360度考核理念框架 被考核者自我评估 上级 下级 客户 同事 * KPI指标模型图Key Performance Index 公司总体战略 公司绩效指标 部门关键绩效指标 员工绩效计划 关键绩效指标 工作任务目标 工作能力指标 * 平衡记分卡Balanced Scorecard 以财务为核心 以顾客为核心 以内部业务为核心 以成长和学习为核心 * 案例诊断 公司没有进行过绩效考核； 员工不了解何谓绩效考核，并有一定误解； 企业部门多，职能交叉； 要求考核指标明确，具有说服力； 考核必须体现“公平、公正、公开”原则。 * 方法 表里合一，事半功倍的岗位说明书 彰显个性，水到渠成的绩效考核指标评估方式 * 岗位说明书的制定 工作日志法的推广使用 全员参加的培训辅导 表里合一，事半功倍的岗位说明书 * *