烟草专卖局（公司）三位一体-客我体验式营销服务体系项目可行性分析报告.docVIP

目录 前言 3 一、项目主要概念分析： 3 （一）卷烟体验营销（Experiential Marketing） 3 （二）三位一体（three in one） 4 （三）客我互动（Guest I interact） 4 二、项目必要性分析： 4 （一）对“135”工作法的有效辅助 4 （二）“陇之情”服务品牌建设需要 5 （三）“新商盟”电子商务快速发展的必然要求 5 （四）＃＃烟草终端建设的迫切要求 6 三、项目“可行性分析” 6 〖优势（strength）〗分析： 7 〖劣势（Weakness）〗分析： 9 〖机会（Opportunity）〗分析： 10 ＃＃市烟草专卖局（公司）三位一体-客我体验式营销服务体系项目可行性分析报告 前言 ＃＃年1月22至23日，省局在兰州召开了全省烟草专卖商业系统工作会议。提出了“创新发展理念转变发展方式 提升发展能力 全面推进全省烟草系统卷烟上水平”的目标，要求全行业要以此为动力，进一步增强责任感和紧迫感，乘势而进，更好地履行行业所肩负的责任。同时要认清行业发展面临的各种挑战，进一步增强危机意识和忧患意识，抓住机遇、推进发展，把自己的事情办好，不断巩固行业发展的基础，＃＃烟草根据营销工作实际即以为“终端客我关系注入活力”为目标，以品牌培育、服务品牌建设为渠道，提出了构建《三位一体-客我体验式营销服务体系》的构想，从根本上扭转终端建设的客户被动