10高职《商务礼仪》.docVIP

如皋高师2011—2012学年度第二学期期末考试 2010级高职《商务礼仪》试卷2012.6 适用班级：2010级商务英语班、商务日语班 命题人：邹继陈 一、填空题（20分） 1、仪式礼仪规定，典礼举行之时，必须认真恪守如下三项礼仪原则： 、 、 。 2、依照会议的具体性质来进行分类，商界的会议大致可以分为如下四种类型： 、 、 、 。 3、洽谈的方针，可以分为以下六点： 、 、 、 、 、 。 4、作为东道主的商界人士在出席庆典时，应当注意以下七点： 、 、 、 、 、 、 。 5、对于来宾一方，在应邀出席交接仪式时，应当重视四点问题： 、 、 、 。 6、独立而行的剪彩仪式，通常应包含如下六项基本程序： 、 、 、 、 、 。 7、准备新闻发布会时，主办单位通常需要事先委托专人准备好如下四个方面的主要材料： 、 、 、 。 8、在闲谈时，轻松愉快的话题广受欢迎，此类话题主要有 、 、 、 、 、 。 二、选择题（20分） 题号 1 2 3 4 5 选项 题号 6 7 8 9 10 选项 1、自助餐多在正式的商务活动之后举行，故而每次用餐时间不宜长于（ ）。 A、 0.5小时 B、 1小时 C、 1.5小时 D、 2小时 2、下列运动不属于“绅士运动三大球”的是（ ）。 A、 网球 B、 高尔夫 C、 台球 D、 保龄球 3、在正式邀约的诸多形式中，档次最高的当属（ ）。 A、 书信邀约 B、 请柬邀约 C、 传真邀约 D、 电报邀约 4、在感谢的方法方式上，（ ）效果最佳。 A、 书面道谢 B、 托人道谢 C、 口头道谢 D、 电话道谢 5、举行于室外的茶话会，多用（ ）的座次。 A、 环绕式 B、 主席式 C、 圆桌式 D、 散座式 6、销售型展览会上，运用FABE法则，其中“A”代表（ ）。 A、 展品特征 B、 展品优势 C、 客户利益 D、 证据证明 7、在赞助单位或个人所提供的赞助物品中，（ ）可以获得更为广泛的参与。 A、 现金 B、 义工 C、 义卖 D、 实物 8、举行茶话会的地点、场所不能安排在（ ）。 A、 酒吧 B、 私家客厅 C、 茶楼 D、 露天花园 9、闲谈时，可以谈论的问题是（ ）。 A、 往昔经历 B、 政治见解 C、 名人轶事 D、 工作进展 奠基仪式上，奠基石上的字体大都讲究以（ ）字刻写。 A、 楷体 B、 宋体 C、 篆体 D、 行书 三、简答题（30分） 1、在筹备庆典时，一般应优先考虑邀请哪些方面的人士？ 什么是洽谈过程的“七步曲”？ 合理分配展览会的展位一共有哪几种常规做法？ 使用手机时有何基本礼仪？ 5、自助餐为什么要求就餐者“多次少取”？ 四、操作题（30分） 1、简要策划一场开业仪式。 简要策划一场会务礼仪。 3、简要策划一场演讲礼仪。 4 1 班级 姓名 学号