培训汇总之企业培训师10种个人素质.doc.pdfVIP

10 10 企业培训师1100种个人素质 随着“以人为本”的管理理念为越来越多的管理者所接受，人力资源开发力度大大加强，对 管理者的要求也越来越高。管理趋势的这种变化要求管理者必须充分调动员工的积极性、开 发员工的潜能，培训机构必须找到一种比传统培训方式更有效的学习模式。要真正实现“以 人为本”的管理，最终为企业赢得竞争优势，需要的不仅是管理理论知识，更需要实际操作 指导。现代人力资源培训就是这样一种符合成人学习特点的学习模式，一种最新的、民主式、 参与式的管理技术。这在国外也是一个新兴的专业领域，而活跃于该领域的培训师们就更加 受到关注和首先成为被研究的对象。根据经验，我们发现为了使个体的职业不断得到提高和 发展，需要有连续性的研讨交流。然而，不是每个人都能成为培训师。虽然许多训练技巧可 以通过培训和实践获得，但研究和经验表明，有10种个人素质是有效的、成功的培训师的 特征。 1、自我感知的能力。 虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要 有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越 多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。 2、激励他人的能力。 企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被 培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努 力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是 使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和 限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难 或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立 安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会 停滞不前。 3、建立关系的能力。 企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培 训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他 们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。 4、变通的能力。 与有固定的课程安排的培训师不同，培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起，确定 优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固 定不变的，出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。 是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。 5、沟通的能力。 许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人 培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广 泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者 移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出 能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行 坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担 心使他们难堪或不喜欢。 6、前瞻的能力。 培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个 目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的 状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好 的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人 们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。 7、控制的能力。 改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一 过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的献身精神和毅 力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。 8、把握职业界限的能力。 培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培 训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学