“导游助手”营销方案.ppt

专业的旅行社管理软件 专为旅行社企业开发，可以帮助旅行社在信息、直客销售、计调操作、同业分销、财务结算等各方面进行综合的管理。它是一套为旅 行社量身订做的企业资源计划(ERP)、客户管理系统(CRM)。 便捷的分销收客功能 前台收客软件是针对旅行社营业部使用的操作平台，通过网络与平台的数据库实时链接。实现销售数据的实时更新及收客收款情况的实时汇报，可以实现信息的动态查询和快速预订。 保证您的数据正确有效，统计分析快捷方便 出团数量统计、客户信息统计、地区营销统计、账务统计等多种组合查询。通过图表的方式进行分析给客户精准的统计数据，让管理者对自己的公司一目然，有助管者了解公司运营状况，制定营销计划。 贴心便捷的行程助理 通过手机帮助导游有效管理日常带团工作中的各类行程资料，无论是行程安排、团员资料还是帐务，都将一手掌握。随处都能联系到行业伙伴。不仅如此，电子地图、目的地旅游资讯、航班时刻以及实时天气查询都将为您的工作带来实在的帮助。 随时随地的工作机会 为导游提供完善的个人职业档案，快速设置工作忙闲状态，便捷发布求职信息。同时，可以通过手机随时接收旅行社的招聘信息，拓展带团途径，不再错过任何工作机会。 丰富权威的导游词 导游助手平台收集了全国30多个省份旅游局官方出版的导游词书籍。经过大量的收集，整理工作，将全国超过9000个景区景点的导游词扫描录入到系统中，后续还将由专人更新的权威导游词，让导游人员的知识越丰富、信息量越多，就越有可能把导游工作做得有声有色，就能在更大程度上满足旅游者的知识需求，提高服务质量。 带团归来，轻松报账 为导游提供出团成本记录，记录每天的带团花销，带团结束后利用便捷的电子报账单轻松报帐。 信息娱乐，带团间隙不再无聊 导游助手内置多款游戏，MP3播放器。还可通过网络下载最新游戏和音乐。移动QQ、微博，随时随地上微博分享带团过程，记录带团过程中的心情，趣闻，照片。与好友即时聊天，分享。让导游带团间隙不再无聊。 导游助手的功能-PC侧 导游助手平台端功能 找导游 招聘导游 门市收客 门市收客 同业收客 客户管理 组团用户 旅行社管理 企业信息管理 内部通知 帐号、权限管理 供应商管理 供应商管理 统计 销售帐务查询 各类报表 线路管理 线路产品管理 线路分类管理 出团用品管理 计调管理 出团操作 报名汇总 导游报账 导游助手的功能-手机侧 导游助手登陆首页由便于使用的九宫格操作图标组成，同时九个功能图标对应手机中1-9数字键。用户点击相应图标进入功能操作。 功能名称 功能介绍 行程信息 该导游所带团的行程信息，时间安排，线路上所用到的商家联系电话等。 团员信息 该导游所带团的团员信息，包含姓名，身份证号，联系方式， 导游求职 导游可将自己的带团履历、特长、忙闲状态等信息公布在平台上，供旅行社选择。拓宽兼职导游带团渠道。 导游词 包含全国31个省份4000多个景区的导游词。 记账本 导游随时记录每天带团花费，为导游报账提供方便。 百宝箱 航班管家，列车时刻，游戏，笑话，天气预报，汇率等。 电子地图 通过电子地图，可以免费而便捷地获取地图、行车路线、商户列表及更多信息。 微博 随意记录带团生活，用手机随时随地发微博。 在线帮助 一键直接拨打客服电话，常见问题指引 行程安排 团员信息 导游求职 地图导航 在线帮助 微博 导游报账 导游词 百宝箱 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 2 旅游行业介绍及信息化需求 产品定义及功能介绍 目录 天翼助力信息化应用 4 工作部署 3 营销工作思路 营销思路1：确定市场目标 明确目标：将导游助手功能满足了旅行社和导游需求为卖点和手段去拓展旅游行业 导游助手可选包 导游 旅行社 通讯录一键导入 行程单轻松获得 导游词便捷查询 收团信息轻松传递 综合办公便捷高效 供应商管理更精确 心动卖点 点金话术 旅游管理更轻松 用天翼、轻松做导游 组团社 地接社 组团社 组团社是指在客源地招徕、接待游客、解答游客咨询，组织游客前往旅游目的地游览观光的旅行社； 地接社是指在旅游目的地接待来访旅游团并安排其在当地活动的旅行社； 地陪 全陪 景点讲解 海外领队 经旅游部门批准经营出境旅游业务的旅行社委派从事旅游活动的工作人员，人数相对较少； 组团旅行社委派，在领队和地方导游的配合下实施接待计划，为游客提供全程陪同服务的工作人员; 接待旅行社委派，为游客提供当地旅游活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员； 旅游景区景点，为游客进行导游讲解服务的工作人员，其行业需求特征不明显; 主要 目标用户 导游 营销思路2：通过旅游局和旅行社发现导游人员 通过与旅游局签署战略合作协议方式，实现旅行社规模签约；同时在旅行社签约的基础上，通过推介、体验、促销等方式推