和县碧桂园凤凰酒店综合信息化方案.docVIP

和县碧桂园凤凰酒店综合信息化 解决方案建议书 安徽移动巢湖分公司 运营支撑部 二○一○年十一月 前 言 5 1. 安徽移动简介 6 1.1公司简介 6 1.2经营范围 6 1.3获得荣誉 7 1.4公司优势 7 2. 和县碧桂园凤凰酒店项目需求 12 3. 和县碧桂园凤凰酒店综合通讯解决方案 15 3.1语音通信 15 3.1.1普通V网 15 3.1.2综合V网 16 3.2宽带解决方案建议书 19 3.2.1宽带建设目标 19 3.2.2宽带网络建设原则 20 3.2.3 光纤宽带解决方案 21 安徽移动互联网介绍 21 .1 CMNET简介 21 .2 安徽移动IP城域网简介 23 和县碧桂园凤凰酒店宽带解决方案 26 光纤宽带网络解决方案特点 28 3.3 WLAN接入 28 3.3.1、WLAN系统概述 28 3.3.2、中国移动提供的认证方式 29 3.3.4、无线接入的安全性问题 34 3.3.5、和县碧桂园凤凰酒店WLAN覆盖方案 34 3.4 视频监控系统解决方案 35 3.4.1和县碧桂园凤凰酒店视频监控需求分析 35 3.4.2视频监控解决方案 36 系统逻辑分层 36 系统架构 36 .1中心管理平台 37 .2存储转发平台 37 .3传输网络 38 .4前端采集系统 38 .5客户监控中心 38 系统功能 38 .1认证功能 38 .2计费功能 38 .3用户管理 39 .4权限管理 39 管理功能 40 .1设备管理 40 .2系统管理 41 .3网络管理 42 业务功能 44 .1实时音视频浏览 44 .2云镜控制 45 .3录像 46 .4回放 46 .5报警联动 47 .6音频对讲与广播 47 其他功能要求 48 .1分发 48 .2客户端私网穿透 48 .3系统时钟同步 48 .4支持前端设备动态IP地址 48 .5透明通道 48 .6访问界面 49 .7前端兼容 49 .8智能分析 49 .9电子地图 50 .10移动终端浏览 50 3.4.3系统硬件设备及技术参数 51 硬盘录像机 51 .1、产品简介 51 .2、技术参数 51 红外半球摄像机 54 枪摄像机 54 3.5 综合布线系统方案 55 3.6 酒店通方案 58 3.6.1总体目标 58 3.6.2业务流程图 59 3.6.3需求列表 60 3.6.4功能模块 61 3.7投资估算 64 4. 售后技术支持服务 66 4.1支持服务体系 66 4.1.1整体服务体系 67 4.1.2集团客户特色服务体系 67 4.2分级服务 68 4.2.1电路等级服务 70 4.3通信保障服务 71 4.3.1服务目标 71 4.3.2服务内容 71 4.4故障响应和处理服务 73 4.4.1服务目标 73 4.4.2服务内容 73 4.4.3故障申告方式 73 4.4.4故障处理流程 74 4.4.5故障处理服务等级 75 4.4.6故障处理报告 75 4.5割接、调试服务 77 4.6.1服务目标 77 4.6.2服务内容 77 4.6技术支持和专家技术咨询服务 78 4.6.1服务目标 78 4.6.2服务内容 79 4.7售后技术支持计划书 80  前 言 信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，也是我国产业优化升级和实现工业化、现代化的关键环节。要把推进国民经济和社会信息化放在优先位置，顺应世界信息技术的发展，面向市场需求，推进体制创新，努力实现我国信息产品的跨越式发展。 中国移动充分发挥了移动通信“移动性、个人性、实时性、安全性”的优势，不断推出各种移动信息化解决方案。不仅促进了各种资源的整合利用，提升了客户的效率和效益，而且极大地提高了人们的生活质量，为消除企业与企业之间、企业与客户之间的信息鸿沟作出了积极贡献。如今，在各个行业，中国移动信息化解决方案的影响力和渗透力正在日益增强，有力地推进了国民经济和社会信息化的建设进程。 中国移动推出的集团V网、集团彩铃、手机邮箱、集团E网、移动总机、移动OA、移动会议电话等产品为集团客户在办公通信及营销服务等方面有效节省成本和提升企业竞争力。与此同时，中国移动针对政府、公用事业、公安、教育、金融、农业、交通物流、制造、医疗等行业，推出了城管通、警务通、校迅通、银信通、农信通、物流通、无线数字城市、社区信息化等行业信息化解决方案，不断加快行业应用拓展的步伐，促进“数字城市”、“平安城市”建设。 让信息移动起来，不再是一句口号，已经成为了现实，伴随着中国自主知识产权TD-SCDMA 3G牌照的获得以及全业务运营资质的具备，中国移动发挥“移动信息专家”的优势，为集团客户打造新时代的竞争利器，一个活力无限、信息畅通、交易便捷的移动信息化商业生态圈将呈现在我们面前。 1. 安徽移动