复旦光华之gh-系统集成项目实施程序v1.1.docVIP

目的 对直接影响整体系统集成项目质量的各个过程、因素进行控制，确保项目质量符合规定的要求。 适用范围 适用本公司所有系统集成项目的实施过程的控制。 职责 项目负责人对项目计划实现、方案设计、实施过程、项目文档以及项目质量等负责。 系统集成部对与过程有关人员的培训和评定负责。 商务运营部对设备的购置、发货、运输、接收以及设备的维修负责。 项目负责人协助销售负责人对项目过程中的收款负责，并负责项目实施过程中收集顾客的意见及建议。 客户服务部负责对完成内部交接后的项目提供客户服务并收集顾客意见及建议。 测试与质量管理部对本程序的执行负有监督的责任。 工作程序 项目工作程序包括如下阶段 项目任务下达阶段、项目设计阶段、项目组成立、项目施工准备阶段、设备模拟联调阶段、设备运输阶段、现场安装阶段、初验、终验和售后服务阶段。 项目移交阶段 具体实施按照《项目立项程序》 项目设计阶段 项目负责人负责依据《项目立项报告》及《系统集成前期方案设计流程控制表》，调用《系统设计程序》，编写《整体设计方案》。 项目负责人负责组织项目核心组，依据《整体设计方案》和《需求规格说明书》，编写《项目计划》。(并作为《整体设计方案》的附件) 系统集成项目的设计若需要更改需调用《变更控制程序》。 《整体设计方案》编制完成后，项目负责人应组织项目组主要成员以及其他相关人员（如无特殊原因应邀请客户参加评审）进行评审，并对本阶段工作中的成败、经验和教训进行总结。评审结束后应编写项目设计《评审报告》。 项目负责人负责与客户方项目组联系召开项目协调会，与客户方就技术方案等问题进行沟通。 《整体设计方案》经部门负责人审核，主管副总或授权人批准后生效。 项目组成立 项目负责人根据项目需要，确定项目实施所需要的实际人数和职责，选定参加项目的人员，报给部门负责人批准后，在项目核心组基础上正式成立项目组。 项目负责人组织项目组工作会议，分解和安排项目施工任务，并填写进《项目计划》。 至此，进入项目实施准备阶段。 项目实施准备阶段 本阶段是项目实施前的准备工作。 在本阶段中，项目负责人组织向用户了解设备安装现场环境情况，了解项目所需的各接口，如电源、数据线接口等。 项目负责人组织各分项任务的负责人，对整个项目进行方案详细设计，作出各设备的配置步骤，接口及参数，做出《施工文档》。项目负责人要向各分项任务的负责人及项目人员解释本项目所需的技术，同时解释参数配置、方案设计。另外项目负责人组织各分项任务的负责人完成各节点的《随工报告》，并核实是否准确无误。 项目负责人组织做好各方面的协调工作，对合同中规定购置的设备清单进行合理性审核，审核通过后通知商务运营部进行设备的购置工作，同时与商务运营部协调设备到货安排，了解设备到货时间、到货数量等信息。 项目负责人组织根据合同设备清单填写《进货检验报告》，并将进货检验报告的内容向各分项任务的负责人解释；并组织做好各节点设备不干胶标签，标签应包括节点名称、设备编号等信息，交给各分项任务的负责人。 设备模拟联调阶段 本阶段是对项目设备进行联调，同时对项目人员进行有关的解释和实际培训，当项目系统不太复杂时，则不需要进行设备模拟联调，直接执行4.7章节。 设备到货，商务运营部按《采购控制程序》组织根据合同要求与厂商(可能还包含用户)共同验证设备是否符合合同后，将需要联调的设备移交给项目组。项目负责人组织对设备正确性确认后，予以接收。项目负责人组织各分项任务的负责人对设备进行登记，记下设备的产品信息，做成《设备登记表》 。 项目负责人组织将各节点联调设备移交给各分项任务的负责人，至此，联调设备由各分项任务的负责人负责，若丢失或损坏设备，均由分项任务的负责人承担责任。 分项任务的负责人负责将设备标签贴在对应设备的明显位置。 项目负责人组织各分项任务的负责人带领其所负责节点项目人员进行设备模拟联调和测试，同时对项目人员进行操作培训。 项目负责人根据联调时的实际情况，组织各分项任务的负责人对各项文档进行修正。 设备模拟联调结束后，由各分项任务的负责人组织本节点项目人员对联调设备装箱，并作好《设备装箱单》。 项目负责人负责组织项目组主要成员，对联调阶段的工作进行总结，并组织编写《联调总结报告》，经部门负责人审核批准。 设备运输阶段 本阶段完成设备运输，如项目急需可由项目组人员配合商务运营部共同直接把设备运往安装地点。 项目负责人组织将移交给项目部门的设备的《设备装箱单》交给商务运营部，并将各节点用户收货负责人的姓名、地址、电话、传真号码交给商务运营部后，由商务运营部完成设备发货。 商务运营部根据发货实际情况对各个箱子进行编号并填写发货标签，同时制作各节点的《装箱总单》，交给项目负责人，项目负责人组织存档后，将《装箱总单》分别交给各分项任务的负责人。 《设备装箱单》和《