如何成为一个成功的班组长培训心得（王文俊）.docVIP

学习《如何成为一名优秀的班组长》有感 正确认识“班组长”这个角色； 文化塑造者→共识 建立企业文化的方法→讲故事 班组长的角色 《老王的心情》这个故事讲述的是老王是一个技能熟练的工人，得到上司的赏识和提拔，成为基层干部，老王一本原来作风，严抓技术并亲自认真执行过去的所有事物，但那都是曾经很久的事了，他的心情很低落…… 熟练的技术工：对业务知识、技术知识掌握更熟练 实习的管理员：《老王的心情》生动的讲述了这个道理。 韩非子： 上君，尽己之能。中君尽人之力。下君，尽人之道。 彼得.杜拉克 领导的主要职责，应该是成为搭建舞台的人！ 基层管理干部的职责项目 定计划 P 组织 D 领导 C 控制 A 关于规章 有规章→完善 无规章→制订 区分工作的“轻重缓急” 今日工作：(早会时获得) 大修项目的检查，遗漏项目的增加 准备考试题目 为下午的学习交流会准备报告 H1N1病毒流行，注意卫生 三标一体化文件的检查，11.9日开始外审 7S卫生的打扫 氢回收的协议的完善 急：c , g 重：a , b , d ,e 缓：f 轻： 时间管理 点：便条管理（记录别人交代、记录自己要做的事） 线：行程管理（甘特图） 面（象限）: 价值观 对重要但不紧急的事要定计划做：目标的设定法则 Smart法则指的是在制定目标的时候所应该遵循的五项原则： 　　S － Specific 　　这里指的是目标一定要确定（ specific ) 不能够模糊 　　M － Measurable 　　目标的可度量性。 制定的目标一定是可以度量的. 　　A － Attainable 　　目标的可实现性。一个目标必须是可以实现的，或者说经过努力是可以实现的。 　　R － result-based 　　目标应该是结果导向型的。 即一切努力都是为了一个结果,而不是为了行动。 T － Time-based目标是有时效性的。 即一个目标只有在一定的时间段内才有意义”三标一体”记录文件的整理工作。 　 高←对部署的关心度→低 9 1.9人际型 　 　 　 　 　 9.9团队型 8 　 　 　 　 　 7 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 　 　 　 5.5平衡型 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 4 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 　 　 　 　 　 　 　 　 　 2 1.1放任型 　 　 　 　 　 9.1任务型 1 　 　 　 　 　 1 2 3 4 5 6 7 8 9 低←对业绩的关心度→高 管理者的权利 合法权↓ （法制权）如《员工守则》如:当员工违反操作规程操作时； 奖罚权↓ –公平，公正 强制权↓ 信息权↓ 专家权↓ 典范权 责备的方法：三明治、汉堡包、打针法 在指出部属错误时，会先准备称赞他的两个好处：责备前称赞一件，责备后称赞一件，而把责备夹在中间怀特和李皮特 独裁式此类领导者也被称为是“权威式”的领导，他们几乎决定所有的政策；所有计划及具体的方法、技术和步骤也由领导者发号施令，并要求下属不折不扣地依从；工作内容、资源的分配及组合，也大多由他单独决定民主式：领导者授予组织成员最后的决策权力，他们在决策中的角色则更像是一个各方面意见的收集者和传递者，主要从事沟通与协调。放任式领导此类领导者喜欢松散的管理方式，极少运用手中的权力，他们几乎把所有的决策权都完全下放，并鼓励下属独立行事。他们对下属员工基本采取放任自流的态度，由下属自己确定工作目标及行动。他们只为组织成员提供决策和完成任务所必需的信息、资料、资源和条件，提供一些咨询，并充当组织与外部环境的联系人，而尽量不参与、也不主动干涉下属、员工的决策和工作过程，只是偶尔发表一些意见，任务的完成几乎全部依赖团队成员的自主工作。这种领导方式虽然控制力较弱，但对专业人员却可以收到不错的效果。 怎样沟通 沟通的重点不在于表达自己的观点意见和看法，而以了解别人的想法、感受为主 沟通的方法： 听、问为主没有不可用的员工，只有不会教人、不会用人的主管 常用改善工具：QC七大手法 班组长宪章 工作方法（细节，如早会等等）。