新一佳连锁超市-退货程序.pdfVIP

退货程序 徐州新一佳西关店非食品处 1 目 录 1、目标 2、先决条件 3、厂商到达前 4、厂商到达后 5、厂商离去后 6、厂商没有来 7、附件 徐州新一佳西关店非食品处 2 退货程序 1、目标 根据厂商退货数量，更新理论库存。 2、先决条件 在收货区附近，在食品处和非食品处各 设立一个退货区。 没有厂商的书面同意，即使被确认为 “退货商品”也不充许退货。 没有协议，不能退货。 徐州新一佳西关店非食品处 3 3、厂商到达之前： 3.1部门人员准备好所需的退货物品。 3.2部门秘书打印退货清单并至财务确认 厂商有余款 3.3部门人员将退货清单给厂商。厂商必 须签字后，将退货清单或厂商自己的相 关文件（包括单品的清单和数量）确认 后还给店里，并确认退货时间。 徐州新一佳西关店非食品处 4 厂商到达后 4.1收货区必须： 通知营业部门退货厂商已到达。 通知部门退货人员将货物移至收货通道。 通知保安部门检查退货。 徐州新一佳西关店非食品处 5 4.2保安必须： 必须同部门退货人员，收货区退货人员 及厂商/司机一起检查，直到单品数量和 名称同退货单没有差异。 如有差异，在退货清单上修正数量。 徐州新一佳西关店非食品处 6 4.3营业部门必须： 部门人员把所需的退货商品及退货清单 拉至收货部，并再次确认退货数量。 徐州新一佳西关店非食品处 7 备注： 收货员第一次验货  防损员、厂商第二次验货。 退货清单第一联交秘书，第二联给收货 部，第三联给厂商。 退货清单连号不得丢失。 徐州新一佳西关店非食品处 8 5、若厂商没有来 如果厂商没有准时来或拒绝退货，收货 区应当日通知营业部门。 每周将有关厂商未退货的文件提供给营 业部门，以便他们采取行动。 月底，由订货小组或秘书取消没有退货 的退货清单。 徐州新一佳西关店非食品处 9