新一佳连锁超市-非食品处授权与跟踪-新一佳连锁超市.pdfVIP

授 权 与 跟 踪 徐州新一佳西关店非食品处 1 一、何谓管理 管理是通过他人完成工作的一种 艺术。 徐州新一佳西关店非食品处 2 二、 如何授权  1、能授权的而且效果相同，授 权予他人。  2、授权不独断。  3、必要的授权分派工作可提高 工作效率。  4、对员工前期工作和能力的认 同，以及对他的期望。 徐州新一佳西关店非食品处 3 三、分派与授权： （管理之道在于借助） 明确：工作要具体，明确目标、标准。 时限：明确的时间限制。 适当：工作量，需要的工具，可能遇 到的问题。 徐州新一佳西关店非食品处 4 四、跟踪： （用过程确保结果） 跟踪的作用：随时了解工作的进展情况。 是否需要帮助 是否在进行 让员工感受到此项工作的重要性 表示对此项工作的重视 补救措施 徐州新一佳西关店非食品处 5 跟踪的方式： 工作进行中积极跟进 工作结束后跟进 多次跟进 与员工一起有效的工作 徐州新一佳西关店非食品处 6 五、工作指导 让员工不断提升工作素质。 徐州新一佳西关店非食品处 7  1、成功指导：工作完成得好肯定其工作 成绩，并提出更高的期望。  2、提高指导：工作不够好寻找原因 A 、不知道工作标准 B 、技术能力 C、未能得到帮助 徐州新一佳西关店非食品处 8  3、改进指导： 工作完成极差，口头指导或出面警告 徐州新一佳西关店非食品处 9 授权与亲力亲为 授权 亲力亲为 助理 20% 80% 主管 50% 50% 处长 80% 20% 徐州新一佳西关店非食品处 10