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? ? ? ? ? ? ? ? 第三章 电子商务的应用框架与交易模式 3.1 电子商务的应用框架 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 公 共 政 策 法律 规范 应用服务层 信息发布与传输层 网络层 技 术 标 准 网 络 安 全 * 3.1.1 电子商务技术设施的3个层次 1）网络层 网络层指网络基础设施，即所谓的“信息高速公路”，是实现电 子商务的最底层的硬件基础设施，它包括远程通信网（Telecom）、 有线电视网（Cable TV）、无线通信网（Wireless）和互联网（Internet）。 ? 2）信息发布与传输层 在网络层提供的信息传输线路上，根据一系列传输协议来发布传输文本、数据、声音、图像、动画、电影等信息。 3）一般商业服务层 一般商业服务层实现标准的网上商务活动服务，如标准的商品目录服务、电子支付、商业信息安全传送、客户服务、电子认证等。 * 3.1.2 电子商务应用的4个支柱 1）公共政策 公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策 。 2）技术标准 我国电子商务技术应用标准包含了4个方面：EDI标准、商品编码标准（HS）、通信网络标准和其他相关的标准。 3）网络安全 一个安全的电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，其次必须保证数据库服务器的绝对安全，防止网络黑客闯入盗取信息及计算机病毒。 4）法律规范 电子商务的法律规范涵盖了知识产权保护、电子合同、数字签名、网络犯罪等诸多方面。 * 3.2 电子商务环境 1）计算机普及率及上网人数 XX国的上网人数、域名注册数、上网计算机数正以较快的速度增长。上网的计算机中，以拨号上网的数量为主，这说明个人用户的比例较高，企业上网的数量还不多。尽管我国的互联网用户总数很大，增长速度较快，但互联网络的普及程度目前还很低，总量还不够大，发展空间仍非常大。 3.2.1 电子商务发展的外部环境 * 2001年1月 2002年1月 2003年1月 2004年1月 2004年7月 全国上网人数（万） 2250 3370 5910 7950 8700 全国CN下注册的域名总数 122099 127319 179544 340040 382216 上网计算机总数（万台） 892 1254 2083 3089 3630 专线上网计算机数（万台） 141 234 403 595 652 拨号上网计算机数（万台） 751 1020 1480 1945 2097 其他方式上网计算机（万台） 200 549 881 表3. 1 XX国网络事业发展的统计数据 资料来源：XX国互联网络信息中心.XX国互联网络发展状况统计报告，2004.7 * 2）金融电子化水平 金融电子化是电子商务的重要组成部分。金融系统在电子商务活动中承担着发行货币、制定电子支付规则、实现支付中介、创造信用流通工具、提供电子支付安全保护措施等一系列重大职责，只有加快金融机构的电子化步伐，并提供高质、高效、安全的金融服务才能确保电子商务的支付和结算的顺利进行。 * 3）网络安全保障 电子商务是基于互联网的，互联网是开放的网络，所以在安全性方面，互联网被认为是开放有余而安全不足。在互联网上开展电子商务，无论是报价、询价还是签约成交，都会涉及到许多商业秘密，特别是有关信用卡密码和账号等敏感信息，一旦泄密，将会给企业带来非常大的损失。 * 4）电子商务的法律规范  电子商务是一种全新的商业交易模式，在数字化的虚拟市场中实现交易。原有的适用于书面合同贸易方式的法律，并不能适合于电子方式的网上交易。进行商务活动，必须要有一套新的法律、法规、政策道德伦理规范等来约束和管理，使之能有序进行。由于在网络营销中产品的质量、售后服务及厂商信用得不到保障。消费者和网站互不信任，严重的信用危机限制了电子商务的发展。 * 5）电子商务的标准化体系建设 商品编码标准是实行电子商务的重要基础，而在XX国不同行业的商品编码标准却有几十种之多。人员识别号码中，自然人的识别号的重码率的达20 ~ 30 %，法人编号的重码率较小，有时也出现一个单位有几个编号的情况，服务的编号也没有。我国大多数企业仍然处于传统的、粗放式的和经验式的管理模式中，绝大多数企业的计量