目标管理--管理者应该掌握管理工具.ppTVIP

三、总结和评估 　???? 达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开始新循环。如果目标没有完成，就分析原因总结教训、切忌相互指责，以保持相互信任的气氛。 * 对目标管理的检视 为了确保目标管理真正能够发挥它所应有的作用，还需要认真仔细地对目标管理进行检视，具体标准见下： 目标是否体现工作的主要特征？ 目标是否太多？如果目标太多，能否合并一些目标？ 目标是否是可以检验？也就是在完成目标的周期结束后，能否判断自己的目标是否已经实现。 目标是否明确： 数量指标（完成工作的数量如何）； 质量指标（工作结果应达到什么样的质量标准）。 时间指标（完成目标的期限）。 成本指标（完成目标的成本应控制在什么样的范围内）。 * 目标是否既合理又具有挑战性？ 目标中是否包括：目标的改进、个人发展目标。 个人的目标是否与组织的目标相一致，并且与其他个人的目标不发生矛盾冲突？ 是否就目标与需要了解该目标的人员进行了讨论和沟通？ 是否有短期目标？ 有关目标的基本假设是否明确？ 目标是否清楚地予以表达并采取了书面形式？ 在实行目标管理的过程中能否及时地提供反馈并采取纠正措施？ 实现目标是否具备足够的资源和权限？ 那些希望实现目标的人是否有机会提出他们的目标建议？ 下级人员对分配给他们的职责是否有控制力？ * 目标管理与现行经济责任制的区别 目标设置的方法不同 ——自己制定个人目标。“目标管理”中的“目标”是由上下级共同制定的，下级在制定中有充分的自主权；而经济责任制中的“目标”一般是由上级领导部门制定并作为任务下达的，下级有时可能有讨价还价的余地，但并没有自主权。 目标间的关系不同 ——完成企业目标就是完成个人目标。“目标管理”强调个人目标、团体目标和企业目标的统一，个人和团体的利益同企业的利益融合在一起；而经济责任制强调的是下级目标对上级目标的服从，个人和团体利益往往与企业整体利益发生冲突(讨价还价、拼设备、互相拆台等)。 * 管理方式不同 ——自己确定工作方法。“目标管理”采用员工自我管理的方式，上级通过分权和授权来实施例外控制。经济责任制则往往采用命令方式，下级只有责任却没有完成任务所需的权力，造成个人和团体负赢不负亏；或是采用承包的方式，实行放任管理。 成果评价方法不同 ——自我评价，自我改进。“目标管理”根据上下级结合制定的评价标准由员工自我评价工作成果并做出相应改进；经济责任制则根据上级制定的评价标准，由考核部门评价成果并提出改进意见。 应该看到我国企业搞经济责任制的本意是实行目标管理，但因为在上述方面难以达到目标管理的要求，所以才变成现在这个样子。 * 让员工自己当老板，自己管理自己， 变“要我干”为“我要干”。 * 目标管理的威力 ◆通过目标连锁体系，使个人和部门的责、权、利明确、具体,消除“死角、暗区和交叉带”，促进分工和协作，提高工作效率和业绩。 ◆通过上下沟通，使个人目标、团体目标和企业目标融为一体，促进全员参与，增进团结，既避免了本位主义，又能集思广益。 ◆通过授权、分权和自我管理，既提高了管理者的领导水平，又提高了员工素质。 ◆通过人人制定目标，迫使每个人为未来做准备，防止短期行为，有利于个人和企业的稳定和长期发展。 ◆通过上下级共同制定评价标准和目标，能够客观、公正地考核绩效和实施相应的奖惩，便于对目标进行调整及对目标的实施进行控制。 总之，目标管理在实现效率提高的同时，又提高了员工素质，增进了企业内部团结。 * 目标体系图 目标体系图是目标管理的重要工具，它把总目标同下级各单位目标的连锁关系用组织图的形式表现出来，可以起到如下作用： ◆使各单位了解彼此目标的进度，便于加强横向联系； ◆领导对部属的目标一览无余，便于对目标进行必要的调整； ◆可以加强对各目标的均衡控制； ◆员工明了各自目标对总目标的贡献，可以增进团结。 * 建立目标体系图的基本程序 ◆制定公司的总目标； ◆往下延伸制定单位目标； ◆制定直线部门目标； ◆制定职能部门目标； ◆制定各阶层的共同目标； ◆往下延伸制定个人目标； ◆整合全公司的总目标、单位目标、个人目标，形成上下左右目标之间的关联网络图。 * 目标管理案例一 * 某机床厂推行目标管理：为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明，目标管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部力，增强了企业的应变能力，提高了企业素质，取得