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约束理论的观点 大多数环节的改善无助于整个系统的改善 系统的改善并不是各环节改善之和 系统的有效产出决定于资源链上的薄弱环节—约束 结论：从全局考虑，关注并改善约束资源 * 企业的目标 企业的目标只有一个： 现在和将来都赚钱 To Make Money Now and in the Future * 企业的目标（续） 有人会认为企业的目标应该是： 现在与将来都满足客户需求 提高员工满意率与安全感 * 企业的目标（续） 三者是相互关联的，选定一个，其它两个成为其必要条件 企业现在将来都赚钱 提高客户满意率 提高员工满意率和安全感 * 所有的活动服从于目标 企业的运作是一个整体系统，部门的目标必须服从企业的整体目标 在设定企业目标以后，应该对企业的一切活动和行为准则进行重新审视，即重新评价这些活动或准则在多大程度上促进或者妨碍了这一目标的实现 企业的所有活动都应该围绕企业的目标进行，与企业目标无关的活动应尽量减少或禁止 * 企业的财务指标—评价企业是否赚钱 净利润（Net Profit，简称NP） 投资收益率（Return on Investment，简称ROI） -资产Assets 现金流量（Cash Flow，简称CF） * 如何评价车间的目标？—车间的作业指标 有效产出（Throughput，T） 库存（Inventory，I） 营运费用（Operating Expenses，OE） 传统车间考核指标：劳动生产率，设备利用率… TOC提出： * 有效产出（Throughput） 通过实现产品销售来获取盈余的速率 只计算对系统的贡献增加，不包括原材料 T =（销售价格—总变动成本）/时间 没有实现销售的成品库存不是有效产出 系统在单位时间内所赚的钱 * 库存（Inventory) 系统内当前占用的资金，包括： 原材料库存、在制品库存(WIP)、成品库存 扣除折旧后的固定资产（厂房、设备、土地等） 这里的库存部分是负债，而不是资产。 以上资源占用资金，产生机会成本和维持库存的费用 当前系统内占用的钱 *