职务说明书制作方法ppt.pptVIP

工作分析 工作分析（职务分析）：是以工作为对象，观察和分析其内容、责任、特征、必要的资格条件等，将其结果载入工作说明书（职位说明书），判断与其他工作的性质差异的过程。 为管理活动提供信息——7W 工作分析技术是现代人力资源管理的基本技术和核心技术 * 工作分析术语 任务：为达到某一特定目的所进行的一项活动。 职责：一个人担负的一项或多项任务组成的活动。 职位：由特定人所担负的一个或数个职责组成，=岗位 工作：由一组主要职责相似的职位所组成 工作=职务 工作簇：由两个或两个以上的相似的工作组成。 职业：由不同时间内不同组织中的相似工作组成。 * 工作分析的目标 组织管理 人力决策 聘用管理 绩效考核 人力资源开发 薪资管理 工作评价 * 工作分析项目（一） 一般资料分析 工作名称： 工作代码： 工作地点： 工作实体分析 主要目的 工作任务分析 工作责任分析 督导与组织关系 工作量分析 * 工作分析项目（二） 工作环境分析 工作的物理环境 工作的安全环境 人际与社会环境 聘用备件 任职条件分析 教育培训情况 必备知识 经 验 心理素质 * 工作分析设计 选择有代表性、典型性的职位 确定工作分析项目和调查方法 制订工作分析规范 包括工作分析规范用语；工作分析项目标准 选择信息来源： 包括：任职人、管理者、客户、工作分析人员、有关工作分析资料 选择工作分析人员 来源：顾问公司专家 培训内部人员 * 工作调查方法 观察法： 运用感觉器官或其他工具，观察特定对象的实际工作动作和工作方式，并以文字、图表、图象记录下来 访谈法： 与任职人员面对面谈话来收集信息和数据 （访谈问题举例） 问卷法： 由任职人员填写经过特 别设计的调查问卷 方法选取： 三种调查方法各有利弊， 根据实际情况选择使用。 * 工作分析工具—职位问卷 职位问卷是收集工作信息的基本工具 职位问卷框架 基本资料——姓名、性别、年龄、职称、 部门、学历、职务、直属主管、职等、职级、入职日期 工作时间调查——正常工作时间、休息 时间、加班时间、出差情况、工作均衡 * 工作内容调查——工作目标、工作概要、工 作程度 工作事项、各事项占全部工作时间的百分比，工作权限和结果 工作责任调查——风险控制责任、成本控制责任、协调责任、指导监督责任、组织管理责任、工作结果责任、决策范围 任职资格调查——最低学历要求、知识多样性、熟练期、工作复杂性、工作经验、文字知识、数学知识、工作灵活性、综合能力 * 工作强度调查——工作压力、精力集中程度、体力要求、创新与开拓、工作紧张程度、工作均衡性 工作环境调查——工作环境舒适性、工作环境危险性等 问卷设计要点 问卷应简短、填写起来简单、方便 调查项目应为具有操作性的具体问题 用语规范、准确、通俗易懂，不能模棱两可 不能面面俱到，应突出重点 * 问卷形式 开放式问卷 封闭式问卷 开放式与封闭式相结合 工作问卷实例分析 开放式问卷实例 封闭式问卷实例 * 工作说明书 又称职务说明书，是根据工作分析得到的资料对工作的职务、条件以及责任的描述做成的正式文件。它的目的是在某些条件限制下确认工作的职责，并说明工作的范围和内容。 工作说明书是人力资源管理中最为重要的文件之一。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 职位说明书的制作方法 * 议 程 企业职能设计与职能分解 组织结构设计与工作设计 工作分析：目标/内容/程序/方法 职位说明书：重要性/用途/格式/编制 案例解析与摹拟演练 * 过程框图 职能设计 基本职能 / 关键职能 职能分解 机构设置 工作设计 工作分析 职位说明书 工作规范 * 职能设计 什么是职能设计？ 对企业的经营和管理业务进行总体设计，确定企业应当从事哪些生产经营活动和管理业务，并规定其合理的结构比例。 职能设计是企业组织设计的第一道“工序”思想是： 因事定机构 因机构配人员 * 职能设计的作用 使企业的战略任务和经营目标在管理组织上得到落实 为企业管理组织的框架设计提供依据 管理组织的各个层次、部门、职务和岗位，只是企业各项职能和业务的载体。 先有职能 才有结构 （不能先给病人吃药，后诊断病情） * 职能设计的内容 基本职能设计 关键职能设计 职能分解 * 基本职能设计 目的：对 人、财、物、信息等经营资源 研、供、产、销等经营环节进