营业部辅导训练系统运作.pptVIP

制定训练计划 实施步骤 具体描述 功能组根据训练学习重点制定训练行事历 张榜公布行事历并且通知各主任 根据情况在讲授,小组研讨,通关演练,一对一辅导,经验分享中选择操作方式 确定训练 操作方式 制定月度 训练行事历 * 营业部辅导训练系统的运作 目录 建立营业部训练系统的意义 营业部训练系统主要内容介绍 营业部训练系统与营业区的接口. 建立标准化的营业部训练系统是提升业务员销售技能的重要举措 标准化的训练系统特征 重点解决把制式培训中的知识转化为技能的问题 重点放在新人的育成方面 强化产品训练 能够使业务员随时满足市场的需求 运作具有明确的流程和标准 部, 组分工合作.职责明确 新人的转正率大幅提升 为销售队伍的长足发展夯实基础 让培训真正产生效果 具有操作性的流程能够提升留存率,增强业务员的增员积极性 带来的成果 目录 建立营业部训练系统的意义 营业部训练系统主要内容介绍 营业部训练系统与营业区的接口. 营业部训练系统包括四块内容: 培训班 运作 产品训练 与辅导 营业组早会 一对一辅导 陪同辅导 训练功能小组运作 辅导运作 训练功能小组运作 营业部训练功能组运作（1/4） 营业部训练功能组的运作 训练功能组的建立 训练功能组的运作 训练功能组的维护 部经理宣导 人员确定 制定运行机制 明确工作职责 按计划举办培训 会报管理 部经理定期反馈 部经理制定激励制度 业务员定期反馈 实施激励制度 人员调整 训练功能组的 评估追踪 宣布小组成立 档案存档 训练功能组的建立 实施步骤 具体描述 部经理宣导 人员确定 制定运行机制 部经理宣导成立训练功能组的意义 通过投票或者竞聘方式产生组员 小组成员以业务主任为佳 小组人数5-7人最佳 确定管理制度,职责分共,工作流程 宣布小组成立 隆重宣布 在职场中安排训练小组园地 训练功能组的运作 实施步骤 具体描述 明确工作职责 需求调研 制定课表 举办培训 设组长一名,衔接负责人一名,日常训练一名,助理一名 每周二下午小组例会 组长参加部门主管例会 按计划举办培训 会报管理 每月底将会议记录及行事历,课表,考勤表交助理存档 档案存档 训练功能组的评估追踪 实施步骤 具体描述 部经理定期反馈 部经理至少每月参加功能组例会一次,给予运作方面的指导 业务员每季度对功能组的运作反馈 业务员定期反馈 ? ? 训练功能组的维护 实施步骤 具体描述 部经理制定激励制度 实施激励制度 人员调整 部经理根据功能组成员表现,及时调整组员. 营业部辅导的运作（2/4） 营业部辅导的运作 建立辅导档案 制定辅导计划 督导主管辅导 档案归档 90天跟进新人建档 老业务员建档 主任制定周辅导计划 功能组汇总主管辅导计划 部经理制定周督导计划 主管实施组会辅导 业务员辅导档案归档 主管辅导计划归档 主管实施一对一辅导 主管实施陪同辅导 部经理督导反馈 建立辅导档案 实施步骤 具体描述 90天跟进新人建档 老业务员建档 部助理为每一位业务员建立档案,主管对业务员每一次辅导的结果都存档. 部助理根据新人辅导档案纲目表分装资料 新人报到的第一天分发资料 90天跟进结束后,资料归档 制定辅导计划 实施步骤 具体描述 主管每周末制定下周的周辅导计划表 周一早上,功能组汇总主管的辅导计划 功能组汇总主管辅导计划 部经理制定周督导计划 部经理根据周辅导计划汇总表,制定周督导计划 主任制定周 辅导计划 实施步骤 具体描述 技术见新培训课程体系主管晋升培训课程 督导主管辅导 主管实施 组会辅导 主管实施 陪同辅导 主管实施 一对一辅导 部经理 督导反馈 技术见新培训课程体系主管晋升培训课程 技术见新培训课程体系主管晋升培训课程 部经理进行现场观摩指导主管的辅导技能并给予反馈 ? ? ? ? 档案归档 实施步骤 具体描述 业务员辅导档案归档 主管辅导计划归档 主管每次辅导业务员都要填写辅导记录表 辅导记录表进行归档 辅导流程介绍 诊断需求 设立目标 实施方法 追踪评估 E M O D 通过分析业务员的百分 卡和 工作日志等的记录 情况，诊断出辅导需求 通过和业务员一起进入 市场观察其销售活动诊 断出辅导需求 通过和业务员的交谈来 发现其辅导需求 能够明确说明业务员 接受辅导后能做什么？ 能够说明可接受的最低 绩效水准 能够说明目标如何以及 何时会达成 能够配合个人的能力与 才干去达成这些目标 辅导面谈 陪同拜访 角色扮演 个案研讨 追踪所辅导业务员的改 善情况 将辅导后的绩效水准和 所设定目标对照，确定 辅导效果，并在下一次 辅导中