联想网御APM产品LSPE培训2009V10.ppt

客户情景 A客户 业务系统包括15台服务器，2个数据库、3个应用系统 事件 其中1台服务器的一个进程断掉后，影响了1个数据库，导致3个应用系统不能正常使用 故障发现：4个小时 问题定位：逐个设备排除问题，花了2个小时 问题解决：10分钟 客户需求 事前－－实时监控业务健康状态 事中－－及时告警并定位故障点 事后－－合理优化业务系统配置 产品定位 产品介绍 设计思想 产品功能 产品优势 部署方式 产品设计思想 产品解决的客户问题 产品介绍 设计思想 产品功能 产品优势 部署方式 产品功能-报表 内置各种管理报表 包括监视组报表、个别监视器报表及各种参数的报表等等 当前,历史（周报、月报、年报）及自定义报表 计划报表 导出为pdf, csv，打印报表，E-mail报表 产品介绍 设计思想 产品功能 产品优势 部署方式 四大优势之一 及时故障发现 现状：由于系统的复杂性，一个网上应用牵扯了多台服务器的多个线程，出问题的概率大大增加，问题的反馈时间也变长了，甚至说出了问题后很长时间都没有人知道 Leadsec-APM7×24小时监控整个系统的每一个点，一旦出现问题迅速报警，管理员在第一时间发现问题 四大优势之二 快速问题定位 现状：现在基于Web的三层B/S越来越复杂，一旦出现问题变得异常麻烦，可能需要动用网络管理员、应用管理员、数据库管理员等多个岗位的人员进行核查、排错； 　Leadsec-APM通过告警方式，快速帮助网络管理员定位故障点 四大优势之三 应用趋势预测 为整个业务环境提供了统一的视图，以及针对该视图的实时可见性。这些都简化了IT资源的管理和监控，并排除了不同管理工具维护费用超支的情况 　 　 Leadsec-APM可通过全面的报表机制和图表来进行判断 四大优势之四 资源合理优化 提高营业额 加快投资回报 降低总拥有成本 迅速作出适当的投资决定 改进服务性能 降低维护费用 产品介绍 设计思想 产品功能 产品优势 部署方式 典型部署 分级部署 税务电子报税 需求： 每月最后几天集中报税，服务期间不能中断 现状： 整个系统非常复杂，不能从服务器运行情况简单判断系统是否正常工作 每次服务期间，都需要派专人不断模拟客户，从外部连接此系统，确保服务正常，信息部门人仰马翻 当网上报税系统发生故障时，必须召集所有人员会同处理。一方面延缓了处理的反应速度，另一方面，为了保障业务的进行，多采用直接重新启动的方法进行处理，难以准确故障发生的原因。 使用APM 用户行为模拟 录制Web事务，模拟报税。 应用组件监控 对组成网上报税系统的各组件分别进行监控，获取其可用性和性能 根本原因分析 节省分析问题所占用的时间。 实施效果 实现对网上报税业务的无人值守 提高了对故障的应急和处理能力 提高报税系统的稳定性 提高纳税人满意度 优化IT投资 某市商业银行系统 实施效果 这是一个典型的应用。 下边是整个业务基础架构，Leadsec-APM可以对其进行监视，并可为参数设置阈值，当被监视参数超出阈值的时候就会触发动作，产生告警，通知管理员和操作人员进行处理；Leadsec-APM还内嵌各种图表和报表，可以通过它们来分析不同时间的变化趋势并评估其性能。 当监视对象比较多，或者企业分布地域比较广时，可使用分级部署方式。在所需位置分布部署多个Leadsec-APM，在中心部署一个Leadsec-APM集中管理控制器进行集中监管。被管的 Leadsec-APM提供所需的分布式的数据收集和报警，集中管理控制器使得通过单个控制台就可以查看所有数据和报告，它们之间使用HTTPS进行通信，确保了数据的安全。这种部署方式支持超过1000的监控对象，并且提供故障转移（fail-over）的功能。 目前对主流应用 Leadsec APM可以对以下各重要参数进行监视，而掌握了这些重要参数之后， 就能够把握应用服务器的运行状态。 健康状态及可用性，所谓可用性是指服务器正常运行的时间和出现 故障后不能正常运行的时间比。 应用服务器所运行的JMV的统计，包括内存使情况版本等信息。 Web应用程序所含servlet的调用次数及执行时间等。 应用服务器中所含的 EJB、Servlet、JSP的调用情况等。 线程池及数据库连接池的状态。 对于Tomcat而言，监视它的线程可用性以及响应的情况。 Leadsec APM可以监视数据库的响应时间、健康状态及可用性。 对于Oracle而言，可以监视表空间大小、SGA（系统全局区）及数 据文件明细。 对于MSSQL及MySQL，可以监视请求统计、服务器及数据库配 置参数，这些配置参数据将直接影响到数据库系统的性能。 对于DB2而言，可以监视连接统计、事务统计以及数据库