18春东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-2.docxVIP

下载本文档

2
0
约1.77千字
约 5页
2018-05-05 发布于河北
举报
版权申诉

18春东财《服务礼仪》在线作业二（随机）-2.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

18春东财《服务礼仪》在线作业二（随机）1、B 2、C 3、C 4、D 5、B 一、单选题共10题，40分1、有的酒店在浴室设有形似抽水马桶的瓷缸，其作用对象是（）。A男士B女士C老人D小孩正确答案是：B2、握手一般要保持的时间是（）。A1秒左右B2秒左右C3秒左右D5秒左右正确答案是：C3、饮用时可加冰的是（）。A啤酒B红葡萄酒C白葡萄酒正确答案是：C4、拨打电话的时机应为（）。A清早B深夜C用餐时D非休息时间正确答案是：D5、有关游览过程中“住”的礼仪，以下说法错误的是（）。A当出入宾馆时，碰到保安、门卫打量或盘问自己的情况时，要进行合作B搭乘有人服务的电梯时，要是自己所处的位置靠近按钮，