Q_HYL 0017-2017养老服务机构家务服务规范.pdf

ICS 03.080 A 12 Q/HYL 中 山 市 华 宇 乐 颐 养 院 企 业 标 准 Q/HYL 0017—2017 养老服务机构家务服务规范 2017 - 10 - 26 发布 2017 - 11 - 01 实施 中山市华宇乐颐养院 发 布 Q/HYL 0017—2017 目 次 前 言II 1 范围1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义1 4 服务内容1 5 服务质量要求 1 I Q/HYL 0017—2017 前 言 本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。 本标准由广东省中山市质量技术监督标准与编码所提出。 本标准由中山市民政局归口。 本标准起草单位：广东省中山市质量技术监督标准与编码所、中山市民政局、中山火炬开发区颐康 老年服务中心、中山市民源家政劳动服务有限公司（石岐区、西区、古镇镇居家养老服务承担单位）、 中山市小榄镇敬老院、中山市暖阳居家养老服务中心（城区社区养老服务承担单位）、中山市南区颐老 院、中山市古镇镇敬老院、中山市横栏镇社会福利康乐中心、中山市东升镇敬老院、中山市港口镇敬老 院、中山市大涌镇颐老院、中山市黄圃镇敬老院、中山市南头镇敬老院、中山市东凤镇敬老院、中山市 阜沙镇敬老院、中山市三角镇社会福利服务中心、中山市民众镇敬老院、中山市南朗镇颐老院、中山市 三乡镇颐老院、中山市坦洲镇颐老院、中山市板芙镇社会福利综合服务中心、中山市神湾镇敬老院、中 山市华宇乐颐养院、中山市益群社会工作服务中心（沙溪镇、石岐区、坦洲镇社区养老服务承担单位）、 中山市志远社会工作服务社（南区、大涌镇社区养老服务承担单位）、中山市扬帆社会工作服务中心（板 芙镇、三乡镇、神湾镇、火炬开发区社区养老服务承担单位）、中山市三福家政服务有限公司（三角镇 居家养老服务承担单位）、中山市启创社会工作服务中心（西区、南头镇社区养老服务承担单位）、中 山市北达博雅社会工作服务中心（古镇镇社区养老服务承担单位）、中山市聚英人力资源有限公司（东 凤镇社区养老服务承担单位）。 本标准主要起草人：欧慧敏、叶永光、何恩忠、谢军、罗欣怡、彭雅丽、杨华昌、胡添林、臧兴杰、 叶俊文、王识博、李慧雯、郝璐、谢晚霞、梁幸琳、梁桂英、黄宝婷、黄素庆、文桂恩、卢连云、冯兆 枝、陈志祥、林苑清、黄鉴兴、梁少卿、黄月嫦、温积女、苏燕珍、樊雄伟、徐志勇、程琼华、李木全、 黄炳培、张浩良、黎泳敏、游华元、张会杰、丁颖波、檀福昌、陈敏仪、关冬生、周燕云。 II Q/HYL 0017—2017 养老服务机构家务服务规范 1 范围 本标准规定了养老服务机构家务服务的术语和定义、服务内容及服务质量要求。 本标准适用于中山市养老服务机构（仅包括居家养老）提供的家务服务。 2 规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文 件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。 DB44/T 1518 社区居家养老服务规范 《消毒技术规范》 3 术语和定义 3.1 家务服务 家务服务是为老年人提供维持其居家环境清洁和基本生活品质的服务的过程。 4 服