ch6遊程包裝設計.pptVIP

第六章 遊程包裝設計 學習目標 瞭解遊程包裝的原則 學習遊程各種不同的寫法 瞭解完整的遊程包裝所必須涵蓋的內容 洞悉各種不同立場的說辭包裝 第一節 包裝遊程的原則 (一)誠信原則 包裝遊程的第一原則就是誠信，不可以浮華 不實、能不欺騙。 ?(二)產品透明化原則 遊程產品大多是藉由文字來表達，因此藉由 撰寫文字以表達出產品所包含的部分，就是 將產品透明化。 (三)產品有形化原則 遊程是屬於親身體驗的產品，顧客尚未旅行就要 付出全額費用。所以遊程包裝時，必須將產品有 形化。 ?(四)誘人原則 遊程產品的包裝是先製造顧客的美夢，再讓夢想 成真。所以在遊程價值與特色的描述，要特別加 強。 ?(五)差異化原則NOV.10 市場上可以選擇的遊程產品太多，所以必須藉由 包裝來突顯自己遊程產品與其它市場產品的差異 第二節 遊程文案 一、一般概略描述 比較傳統的寫法，礙於篇幅限制，僅將景點 名稱寫出。 ?二、一般詳細描述 也是屬於傳統的寫法，大多運用在短天數的 遊程。 三、表格式寫法 在有限的篇幅之下，要放數量很多的遊程時 ，可以考量運用表格式寫法。 ?四、抒情式寫法 為了打動消費者的心，在遣詞用字方式，會 塑造歡愉或美夢實現的感覺。 五、遊記式寫法 以第一人稱方式撰寫。此寫法比較少直接用 於行程表上，多數用在報導介紹的文章中。 ?六、詩詞式寫法 旅遊行程的景點差異不大，有時為了突顯格 調上的差異，會將遊程以較特殊的方式呈現 。 第三節 完整的遊程包裝 一、品牌名稱 (一)單一公司名稱與品牌名稱相同 (二)單一公司名稱與品牌名稱不同 (三)多家公司共同創造一個完全新的品牌名稱 ?二、產品名稱 是指遊程經過完整規劃定案後的命名 三、出發日期 標示出發日期的方式有二種：以每週幾出發 的方式與列出所有實際的出發日期。 ?四、價格 展現價格的方式有很多，例如：最低價格起 、印製價格即銷售價格、不印價格等。 ?五、淡旺季期間與價差 價格會隨淡旺季的成本差異而有所不同。所 以如果只訂出一個單一價格，就必須加註旺 季的期間與價差。 六、相關限制與規定 有些遊程因為操作上的規定會產生一些限制 。例如：簽證的工作日較長，必須於一個月 前報名繳交訂金等等限制與規定。 七、易產生認知差異的說明 價格所包含的內容項目千變萬化。有些必要 發生的費用，如果沒有包含在標示的價格內 時，就必須加註。 ?八、行程特色 這是展現遊程差異最重要的部分，如何讓產 品突顯價值，行程特色的撰寫必須審慎詳實 且能打動消費者的心。撰寫方式分為：一般 條列式與分類條列式。 九、標示景點的參觀方式 例如：車上參觀、下車遊覽、入內參觀、包 成門票等。 ?十、行程主體 是遊程包裝最重要的部分之一，所佔的文字 敘述最多。 十一、除外條件 有些遊程活動或景點會因為時間、氣候或自 然條件因素的影響而無法執行，而所印製的 大量行程表，無法分成多種版本印刷，這時 除外條件的說明格外重要。 ?十二、實地圖片 實地圖片並非文字，卻是最有效的文宣內容 。 第四節 說辭包裝 一、與競爭者比較的說辭包裝 首先假定我們是銷售較高價位的遊程，在銷 售解說的過程，我們會盡量強調我的優點與 最突出的安排。 ?二、價格比較法 如果您所規劃的遊程是市場上價格最具競爭 力的產品，那價格戰比法就是最具說服力的 說辭。 三、價差比較法 所謂的價差比較法，就是將所有的遊程安排 內容做一比較，分別列出價差，再將價差加 總。 ?四、附加價值法 拋開價格的束縛，用附加價值的方式來說服 消費者。例如：會認同我們遊程產品安排的 團友，都是社會菁英，您參加我們的團體， 在團友的素質上會比其他家競爭者高。 五、平均價差法 諸如：紐約住在曼哈頓區的飯店，每天省下 四小時的塞車時間，成本每天每人多出美金 70元，我們還住三晚，可以真正暢遊紐約名 勝，例如世界三大之一的大都會博物館全市 場只有我們安排，雖然成本增加美金210元，但是物超所值。 六、旅遊時間法 計算出競爭者扣除車程交通時間之後的真正 遊覽時間，再與自己遊程的真正遊覽時間相 比較，可以得出時間的差異。 ?七、優勢強調法 圍繞著自己遊程的優勢，不斷地向消費者強 調。 ?八、劣勢攻擊法 抓著競爭者的劣勢