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接待关单技巧 引言 抓住时机，是做好促成入学的前提。但促成方法得当，才是致胜的关键。在此介绍几种促成方法，可以相应提高促成的成功率。 一、直接促成法 就是直接要求对方交报名费或交全学费。 “我现在就带你办理入学手续” “我现在就给你填一份入学申请表”、“你先看看入学协议和就业协议，如果没什么异议，我们现在就为你办理入学手续” “为了能赶上这个月的新生班，我现在就帮你报名”等。 二、假设促成法 我们咨询的时候这种促成方法一般用得比较多，就是事先假设对方已经同意报名，一切问题都已解决，然后直接询问报名后的相关细节问题。 “这周五开新生班，你周二或周三来入学吧！” “明天正好你们那有个老乡，叫xxx也过来报名，你与他一起入学吧，正好还有个伴” 三、二选一促成法 提供两种可以选择的答案给学生和家长选择，但无论哪种选择结果都是同意报名了。 “师傅您看是让孩子报计算机班还是面点班？” “您和孩子是周一过来报名，还是周二报名” “小伙子你看你是学一年的，还是两年的？” 四、对比促成法 就是把两个不同时间、不同前提条件下的入学方式同时列举出来，进行对比，最后选择一个对其更加有利的条件进行促成。 “王朋同学，今天是6号，如果在18号前报名的话，还可以享受优惠，只交XXX元即可 五、以退为进促成法 在与学生和家长谈判时，先对其要求做一小步退让，同时将其他条件作一相应的调整，并立即进行促成。 “经过和领导请示，你可以暂时分期付学费，但是你必须明天报名，跟这期新生班走，因为下期新生班不是由我负责的。” 六、替对方拿主意促成法 针对某些犹豫不决的学生和家长，招生人员应该立即找出学生和家长对学校最关注的地方，然后自作主张为学生和家长推荐一种能够满足其需求的专业。 七、最后期限促成法 明确告诉学生和家长优惠期限还有多久，在优惠期内学生和家长能够享受的利益是什么；同时提醒学生和家长，优惠期结束后，学生和家长如果再报名的话将会受到怎样的损失。 八、坦诚促成法 从学生和家长的切身利益出发，以一种特别坦诚的态度看待自己的工作，如果真的适合学生学习，就推荐给他。 根据学生的实际情况，介绍适合的专业。 九、试探促成法 此种方法就是在学生的报名信号不明朗的时候，我们可以采用试探性的促成办法。促成即好，如果不能达到促成目的，至少我们可以找出学生或家长的关注点，以便正确处理。而且我们要步步为营，不断追问才会更有效果。 “王朋，你对这个专业很感兴趣，对吗？” “王朋，不知道你对我们学校或专业还有哪些不清楚的地方，如果没什么问题，你就报名吧！” “王朋，我们学校大致就是这样的情况，你还有什么顾虑？我可以帮你分析一下，如果没什么顾虑，你现在可以报名了！” 十、展望未来促成法 先假设学生已经签定入学协议，接着展望学生的发展。 “我现在就为您的孩子办理入学登记，您再也不用担心他整天泡网吧了，你说对吗？” “如果你现在就入学，明年这个时候你就毕业了，在北京找一份好的工作，一个月赚四五千元，多好啊！” 十一、试听促成法 任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时，都会有很多担心，可以建议先试听，试听后如果感觉不错的话，再进行继续促成。 十二、危机促成法 通过讲述一个与学生或家长密切相关的事情，并阐明事情的发生对学生和家长及同类人造成的不良影响，从而让学生和家长产生危机感，并最终下定决心报名。 “前几天我们这来了一个入学的学生，他在来我们这儿之前就去了一所学校，当时只是图学费便宜，结果入学一看被骗了，原来不是学校，只是一个工厂，到那去不是学习，而是打工，象这样的情况还有很多，你也参观过咱们学校，为了防备您上当，我建议您还是先来咱们学校参观一下！” 十三、不确定促成法 就是招生人员故意说出一些没有把握的情况，让学生和家长去担心，并最终下定入学决心。 “嗯，请稍等，让我查一查这个月的新生班级安排，可能这个月的新生班的