金牌导购顾客心理分析.pptVIP

第 * 页 第 * 页 第 * 页 第 * 页 终端连锁金牌店长，导购训练营之—— 顾客购买心理分析 主讲：李茂新 专业销售与普通销售的最大差异 ○ 有绝佳的亲和力和耐心； ○ 善于分析客户的购买心理； ○ 擅长跟顾客深度沟通，挖掘客户隐藏性需求； ○ 主动开发产品新卖点、引导顾客做产品体验； ○ 掌握熟练的销售技巧，并形成自己的销售风格； ○ 对竞争对手和市场信息了如指掌； ○ 擅于维护客情关系和开发新客源； ○ 力争微小机会，不轻言放弃； ○ 自控力意志力顽强，持续的工作热情； ○ 职业心态积极，不过多强调客观条件。 顾客购买内衣前要解决的六个心理顾虑 顾客与我们对立，天性怀疑价格 顾客认为卖者都是唯利是图的 顾客容易进入“越拉越躲”状态 顾客需要真诚的赞美与具体的尊重 顾客购买是理性与感性的交织融合之过程 顾客认为购买可能带来三种潜在风险 一年编写36个内衣营销故事【三菱汽车广告】 讲故事、做营销： 1、麻婆豆腐； 2、阿诗玛； 3、可口可乐； 4、万艾可…… 讲给自己和下属听的营销故事： 1、鸡蛋握在女人的手里——视觉营销 2、总统与书——促销手段 3、王永庆卖米——精细化营销 4、不淘金的小农女——差异化营销 5、买马戏票送花生米——交叉营销 6、原一平放硬币——倒计时营销 …… “品牌因联想而丰富、因故事而流传。” * 您熟悉四大血型吗？ 如何为她们推荐内衣？ * 您知道如何为十二生肖的顾客 推荐内衣吗？ 您知道如何为 十二星座的顾客 推荐内衣吗？ 白羊座（火象星座，3.21─4.20） 金牛座（土象星座，4.21─5.21） 双子座（风象星座，5.22─6.21） 巨蟹座（水象星座，6.22─7.23） 狮子座（火象星座，7.24─8.23） 处女座（土象星座，8.24─9.23） 天平座（风象星座，9.24─10.23） 天蝎座（水象星座，10.24─11.22） 射手座（火象星座，11.23─12.22） 摩羯座（土象星座，12.23─1.20） 水瓶座（风象星座，1.21─2.19） 双鱼座（水象星座, 2.20─3.20） 星 座 基 本 特 质 推荐内衣色系 白羊座 热情、争先、明亮、爆发力、简洁 红色、酒红、橙色、黄色 金牛座 稳重、诚恳、务实、优雅、细腻 黑色、褐色、深紫色、深咖啡 双子座 聪颖、好奇、灵敏、轻松、明快 本白、浅粉、虾粉、浅灰 巨蟹座 温和、付出、善感、安静、情绪 淡蓝、淡黄、淡绿、淡色 狮子座 光热、激情、王者、自大、奢华 橙色、黄色、红色、深棕色 处女座 模范、挑剔、纯净、自恋、精细 白色、田园色、蓝绿、蓝色 天平座 交际、好面子、热情、走我表现 黄色、酒红、驼色 天蝎座 魅力、高深莫测、忧郁、能量 紫色、深红色、黑色 射手座 学问、运动、交往、积极、侵略性 亮红色、绿色、橄榄色 摩羯座 逻辑、疏离、好辩、活力、简约 酒红、咖啡、豆绿 水瓶座 科技、创意、潜能、顽固、执拗 蓝色、绿色、白色、淡黄 双鱼座 犹豫、矛盾、浪漫、幻想、天分 任何淡雅的颜色都适合她们 别人超越我们并不可怕，可怕的是他们还在努力！！！ 而我们还在保持原现状，自满而不愿意继续奋斗！！！Lmx-0918@163.com 第 * 页 第 * 页