管理学 2管理思想与理论的发展[武汉理工].ppt

2006-07 管理学 管理学 武汉理工大学出版社 第二章 管理思想与理论的发展 学习目的与要求： 1．全面了解管理思想与理论的发展演变； 2．深刻认识泰罗的科学管理理论，并掌握其主要观点； 3．深刻认识法约尔的一般管理理论； 4．认识霍桑试验及其结论； 5．掌握人群关系理论及其影响； 6．了解现代管理理论各学派的主要观点。 第一节 早期的管理思想 一、中国早期管理思想 中国古代的管理思想首先集中在如何治理国家方面，强调高度集中统一的管理，强调富国、富民、爱民之道。 中国古代封建社会管理思想的另一个重要方面是军事方面，为世人称道的《孙子兵法》在军事方面提出了极其丰富的决策和对策思想。 在中国古代管理思想中，有关选人、用人、激励人的论述也散见影响很大的各种历史文献中。春秋末年墨子说：“尚贤者，政之本也。”荀子说：“欲立功名，则莫若尚贤使能矣。” 在生产经营管理方面，因长期的封建社会，特别是明代以来，极力推选重农抑商、重本抑末的方式和闭关锁国的政策，在这方面古人的论述不仅少且不系统。 在管理的方法论领域，我国古代管理思想在这方面朋卓越的贡献，这甚至可追溯到春秋战国时期。我国长期封建社会起主导作用的是“天人合一”的思维方式，它重视人与自然的融合，强调重视事物的整体性，重视人对客观事物的适应和促进，即原始的系统思想。 二、西方早期管理思想 （一）亚当·斯密（1723——1790年） 亚当·斯密在1776年发表了《国民财富的性质和原因研究》一文，系统地阐述了劳动价值论及劳动分工理论。 （二）查尔斯·巴贝奇（1792——1871年） 在斯密之后，另一位英国人查尔斯·巴贝奇。他发展了斯密的论点，提出了许多关于生产组织机构和经济学方面的带有启发性的问题。 （三）罗伯特·欧文（1771——1858年） 他经过一系列试验，首先提出在工厂生产中要重视人的因素，要缩短工人的工作时间，提高工资，改善工人住宅。他的改革试验证实，重视人的作用和尊重人的地位，也可以使工厂获得更多的利润。所以，也有人认为欧文是人事管理的创始人。 第二节 古典管理理论 一、科学管理理论 （一）泰罗的科学管理理论 1．泰罗所创立的管理理论有以下几个主要观点： （1）科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。 （2）用科学的管理方法代替旧的经验管理是达到最高工作效率的重要手段。 （3）实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。 2．泰罗的科学管理制度 （1）工作量方面，提出制定“合理的日工作量”。 （2）制定科学的工艺规程，并用文件形式固定下来以利推广。 （3）在工资制度上实行差别计件制。 （4）对工人进行科学的选择、培训和提高。 （5）（管理职能上）管理和劳动分离，把管理工作称为计划职能，工人的劳动称为执行职能。 （二）其它人的贡献 1．亨利·甘特（Henry L．Gantt，1861－1919）曾是泰罗的同事，后来独立开业，从事企业管理技术咨询工作。他的重要贡献之一是设计了一种用线条表示的计划图表，称甘特图。 2．机械师吉尔布雷斯（Frank Gilbreth，1868—1924）和他的妻子、心理学者莉莲·吉尔布雷斯（Lillian Gilbreth，1878－1972）两人以进行“动作研究”而著称。 3．美国的亨利·福特（Henry Ford，1863－1947）在泰罗的单工序动作研究的基础上，为了提高企业的竞争能力，进一步对提高整个生产过程的生产效率进行了研究。 （三）对泰罗制的评价 1．它冲破了百多年沿袭下来的传统的落后的经验管理办法，将科学引进了管理领域，并且创立了一套具体的科学管理方法来代替单凭个人经验进行作业和管理的旧方法。 2．由于采用了科学的管理方法和科学的操作程序，使生产效率提高了二三倍，推动了生产的发展，适应了资本主义经济在这个时期的发展的需要。 3．由于管理职能与执行职能的分离，企业中开始有一些人专门从事管理工作。这就使管理理论的创立和发展有了实践基础。 4．泰罗把工人看成是会说话的机器，只能按照管理人员的决定、指示、命令进行劳动，在体力和技能上受最大限度的压榨。 二、法约尔的一般管理理论 法约尔研究的中心问题是组织结构和管理原则的合理化、管理人员职责分工的合理化。 1．企业经营六方面的职能： 法约尔认为，要经营好一个企业，不仅要改善生产现场的管理，而且应当注意改善有关企业经营的六个方面的职能，它们是： （1）技术职能：即设计制造。 （2）经营职能：即进行采购、销售和交换。 （3）财务职能：即确定资金来源及使用计划。 （4）安全职能：即保证员工劳动安全及设备使用安全。 （5）会计职能：即编制财产目录，进行成本统计。 （6）管理职能：包括计划、组织、指挥、协调、控制五项。 2．法约