管理学 3管理的基本原理[武汉理工].ppt

2006-07 管理学 管理学 武汉理工大学出版社 第三章 管理的基本原理 学习目的与要求： 了解管理原理特征及研究管理理论的意义； 掌握并灵活运用人本原理； 掌握并灵活运用效益原理； 掌握并灵活运用责任原理； 掌握并灵活运用系统原理。 第一节 管理原理 一、管理原理的主要特征 （一）客观性 （二）概括性 （三）稳定性 （四）系统性 二、研究管理原理的意义 1．掌握管理原理有助于提高管理工作的科学性，避免盲目性。 2．研究管理原理有助于掌握管理的基本规律。 3．对于管理原理的掌握有助于迅速找到解决管理问题的途径和手段。 三、管理原理体系 1．人本原理 把人看作管理的主要对象及组织最重要的资源，坚持以人为本的指导思想，在管理活动中，充分依靠员工，及时了解员工的要求，运用各种激励手段，充分调动和发挥人的积极性和创造性，实现人和组织的共同发展。 2．效益原理 效益是管理的根本目的。管理就是对效益的不断追求。 3．责任原理 要挖掘人的潜能，就必须在合理分工的基础上明确规定这些部门和个人必须完成的工作任务和必须承担的与此相应的责任。 4．系统原理 将组织视为复杂的社会经济技术系统，把管理理解为对系统的设计、构建并使之正常、高效运转的过程。 第二节 人本原理 一、职工是企业的主体 二、职工参与是实施有效管理的关键 非专职管理的职工（普通工人、职员和技术人员）参与企业管理的基本途径和形式： （一）通过职工代表大会选举代表参加企业的最高决策机构——管理委员会或董事会。 （二）由职工代表大会选举代表参加企业的最高监督机构——监事会。 （三）广泛参加日常生产管理活动（如质量管理、设备管理、成本管理、现场管理等）。 三、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 任何管理者都会在管理过程中影响下属人性的发展。同时，管理者行为本身又是管理者人性的反映。只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的发展，而职工队伍的状况又是企业成功的关键，社会主义精神文明建设实质上是社会主义人性的塑造。这绝不是靠喋喋不休的说教能够完成的，而是要靠管理的实践。在实施每一项管理措施、制度、办法时，不仅要看到实施取得的经济效果，同时要考虑对人精神状态的影响，要分析它们是促使职工的精神状态更加健康，人性更加完美，还是起相反的作用。 四、管理是为人服务的 管理是以人为中心的，是为人服务的，是为了实现人的发展。这个“人” 包括：企业内部、参与企业生产经营活动的人；存在于企业外部的、企业通过提供产品为之服务的用户。 为用户服务是体现在多个方面的。 （一）企业要在这种思想的指导下，研究市场需求的特点及其发展趋势，据此确定企业的经营和产品发展方向。 （二）企业要从用户的角度出发，努力提高设备和材料的使用效率，加速资金周转，以减少资金占用和材料消耗，降低生产成本、从而降低产品的销售价格；以使消费者能够充分利用有限的货币购买力，获取更多的物质产品，满足更多的需要。 （三）要在这种思想的指导下，研究消费者使用本企业产品要求得到的满足实现的条件。 第三节 效益原理 一、效益、效果与效率的概念 效率是指单位时间内所取得的效果的数量，反映了劳动时间的利用状况，与效益有一定的联系。 效益是有效产出与投入之间的一种比例关系，可从社会和经济这两个不同角度去考察，即社会效益和经济效益。 二、效益的评价 效益的评价，可由不同主体，从多个不同角度去进行，因此没有一个绝对的标准。不同的评价标准和方法，得出的结论也会不同，甚至相反。 三、效益的追求 1．在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的。 2．影响管理效益的因素很多，其中管理主体战略选择正确与否占有相当重要的地位。 3．追求局部效益必须与追求全局效益协调一致。 4．管理应追求长期稳定的高效益。 5．确立管理活动的效益观。 第四节 责任原理 一、明确每个人的职责 二、职位设计和权限委授要合理 （一）权限 （二）利益 （三）能力 三、奖惩要分明、公正而及时 第五节 系统原理 一、系统的概念 系统是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定的环境中具有特定功能的有机整体。 二、管理系统的特征 1．目的性 ；2．整体性；3．层次性；4．环境适应性。 三、管理活动的系统性 管理活动的系统性，是由管理对象的系统性决定的。管理活动的系统性，具体表现在以下三个方面： 1．管理是多种职能的统一 2．管理是多因素的统一 3．管理层次的统一性 本章小结 原理是人们对客观事物的基本认识，管理原理是人们对管理活动本身及其运动规律的基本认识。本章着重介绍了管理的人本原理、效益原理、责任原理和系统原理，以期更好地服务于管理实践。 * * 职责 能力 权限 利益 责权利三角定理