管理学 7组织[武汉理工].ppt

2006-07 管理学 管理学 武汉理工大学出版社 第七章 组织设计 学习目的与要求： 认识组织的基本理论； 明确组织设计的主要任务； 掌握组织结构设计的影响因素和原则； 充分认识几种基本的组织结构形式； 熟悉组织的运作机制。 第一节 组织概述 一、组织的含义 （一）组织（Organization） 组织是指为了实现组织的共同目标而确定组织内各要素及其相互关系的活动过程，也即设计一种组织结构，并使之运转的过程。 组织的特点： 1、组织是一个过程，包括为适应环境而创造组织结构和维持组织结构，并使组织结构发挥作用的过程。 2、组织工作是动态的。组织内外部环境的变化，都要求对组织结构进行调整和变革，以适应变化，组织工作不可能是一劳永逸的。 （二）分工与协作 二、组织结构（Organizational structure） （一）管理幅度 1．管理幅度Span of management 一个管理者直接有效领导下属的数量称为管理幅度或管理跨度。 2．管理幅度设计的影响因素 （1）工作能力 （2）工作内容和性质 （3）工作条件 （4）环境稳定性 （二）管理层级Administrative levels 由于组织任务存在递减性，从最高的直接主管到最低的基层具体工作人员之间就形成了一定的层次，这种层次便称为组织层级。 （三）两种基本的组织形态 1．扁平结构是指组织规模已定时，管理幅度较大而管理层级较少的一种组织结构形态。 2．锥形结构是指管理幅度较小，从而管理层次多的高、尖、细的金字塔组织结构形态。 第二节 组织结构设计 一、组织结构设计的任务 组织结构设计的任务是设计清晰的结构系统图，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。 组织设计者需要完成的几项工作： 1．职能与职务的分析与设计 2．部门划分 3．结构形成 二、组织结构设计的依据 （一）环境的影响 进行组织设计时可以通过以下几种原则性方法提高组织对环境的应变性。 1．对传统的职位和职能部门进行相应的调整 2．根据外部环境的不确定程度设计不同类型的组织结构 3．根据组织的差别性、整合性程度设计不同的组织结构 4．通过加强计划和对环境的预测减少不确定性 5．通过组织间合作尽量减小组织自身要素资源对环境的过度依赖性 （二）战略的影响 梅尔斯（R.E.Miles）和斯诺（C.C Snow）在考虑到外部环境中不确定因素对决策的影响后，形象地总结了四种战略类型以及相关的组织结构类型。 1．防御者型：采用这种战略类型的组织一般都是处于比较稳定的环境之中，决策者通过高度的集权和专业化分工以及程序化、标准化作业活动使组织稳固地发展，并据此防御竞争对手。 2．探险者型：采用这种战略类型的组织一般都处于动荡变化的环境之中。决策者需要不断地开发新产品、寻找新市场，组织的目标可以灵活地加以调整，这必然使得组织又要冒更大的市场风险。 3．分析者型 ：采用这种战略类型的组织所处的环境也是动荡不定的，但决策者的目标比较灵活，尽可能使风险最小而收益最大。 4．反应者型：采用这种战略类型的组织一般也是处于动荡变化的环境之中，但限于决策者的市场判断能力、内部管理能力、主动应变能力，组织者很难及时对外在环境变化做出反应，只好采用被动反应的战略以应付环境的不确定性。 （三）技术的影响 1．小批量单一产品生产（Small Batch and Unit Production）：小批量生产（Small Batch Production）企业提供的产品是小批量的，这些产品是为特定的客户而设计和制作的。每个客户订购的产品是不相同的。 2．大批量生产（Large Batch and Mass production）：大批量生产技术的典型特征是生产的标准化。消费者接受相同的产品。 3．连续生产（Continuous Process Production）：连续生产其全部工作流程都是机械化的。这是生产技术的一种最复杂形式。因为生产是连续的，因此它没有开始和终止。 （四）组织规模与生命周期的影响 组织规模通常用雇员数目来衡量。研究发现，大型组织与小型组织的结构形式大为不同。小型组织通常是非正式的，劳动分工少，规章制度较少（规范性程度低），专业人员和办公人员少，甚至不存在正式的预算和业绩考核系统。而大型组织则有着较多的分工，庞大的专业人员，大量的规章制度，以及控制、业绩考核等内部系统。 组织的生命周期要经过如下几个阶段： 1、诞生期：这一阶段，组织被创造出来。其缔造者是位企业家，他与少数雇员一起完成组织的所有活动。 2、成长期：在这一阶段，组织雇员增多，产品增加，并在市场上获得成功。因此，组织持续迅速增长。业主不再独自控制一切。