三九医药连锁供需链总体结构的报告.pptVIP

三九医药连锁供需链总体结构 深圳市远望软件技术有限公司 * 适应以“客户”为中心的时代，管理应变的关键：就是如何有效地实现对企业供需链的管理和顾客服务 如何有效缩短各环节响应时间 供应商 制造体系 分销体系 客户 信息技术—医药连锁供需链管理必然的应用 * BPR的主要原则 从职能管理到面向业务流程管理的转变 注重整体流程最优的系统思想 组织依流程定，而不是流程依组织定 充分发挥每个人在整体流程中的作用 面向企业供需链设计流程 利用IT技术协调分散与集中的矛盾 流程-业务流程重组（BPR） * 组织-企业管理白皮书的制定 业务处理流程 流程中的岗位 各岗位的职责 管理制度体系 绩效监控体系 企业管理白皮包括 * 流程-业务流程重组（BPR） 优化现有业务处理流程 建立适合计算机管理的流程体系 规范基础管理（这对连锁商业企业尤为重要） BPR目的 * 连锁模式如何实现大规模扩张？ 门 店 1 总部 （配送中心） 门 店 2 。。。 门 店 n 分公司 （区域配送中心） 分公司 （区域配送中心） 门 店 1 门 店 2 。。。 门 店 n * 连锁模式大规模扩张的条件 * 简单规范的门店管理制度 * 有效的通讯手段 * 标准规范的店员培训制度 * 可复制的门店电脑管理系统 * 足够强壮的配送系统 * 品牌效应 * 可COPY的门店系统 * 门店系统 供货商 配送系统 数据交换系统 电子商务平台 客户服务系统 数据交换系统 门店 总公司/分公司 * 门店 分公司 总公司 配送 中心 供货商 POS/MIS WEB WEB MIS WEB MIS CRM 社保 医院 THS CRM 区域配 送中心 * 门店管理系统 销售统计 盘点系统 补/退货申请 收银系统 门店管理系统（处方/非处方） 数据交换系统 验收 * 分店 分店可登录到“三九医药电子商务网”,完成要货申请、退货申请、销售数据上传、药品信息，控制信息下载等业务。 三九医药电子商务网 * 客户服务系统（CRM） 会员制 健康卡 从销售数据中汇总提取有用信息， 为客户提供优质服务。 * 业务子系统 盘点子系统 自动运行子系统 结算子系统 领导查询子系统 统计子系统 维护子系统 总公司/分公司 管理系统 * 1. 商品基本信息管理 2. 打包商品信息 3. 供货商信息管理 4. 客户信息管理 5. 调整售价管理 6. 调整进价管理 7. 进货审批单 8. 补货通知管理 9. 订货单管理 业务子系统1 * 10. 入库验收管理 11. 退货管理 12. 采购停止单 13. 采购恢复单 14. 批发单管理 15. 批发报价单 16. 批发退货管理 调拨管理 （配送、移仓、退仓） 业务子系统2 * 18. 报损单 19. 报溢单 20. 变更单 21. 库存管理 22. 仓库管理 23. 销售单查询 24. 新商品进货情况 25. 柜台断货商品情况 业务子系统3 * 系 统 物 流 进货审批 验收入库 报溢 盘盈 库区1 批发 退货 报损 盘亏 销售 停止进货 恢复进货 库区2 新货 旧货 调 拨 自动手工 库 存 订 货 * 盘点子系统 1. 盘点记录登记 2. 盘点预盘 3. 盘点实盘 4. 盘点商品盈亏 5. 盘点金额盈亏 * 统计子系统 I 1.柜台销售日报、月报、年报 2.部门销售日报、月报、年报 3.商场销售日报、月报、年报 4.总部销售日报、月报、年报 5.分类销售日报 6.特殊销售日报 7.销售排行榜 8.进销存日报 9.进销存总帐 * 10. 商品存货周转 11. 过期商品统计 12. 库存异常分析 13. 仓库积压商品 14. 畅滞销（ABC）分析 15. 淘汰商品统计 16. 业绩考核 17. 统计曲线 18. 各类业务单据汇总 统计子系统 II * 1、供货商进销存明细 2、供货商进销存总帐 3、供货商销售帐 4、供货商往来帐 5、供货商在途商品帐 6、供货商等级分析 7、批发客户往来帐 结算子系统 * 1、用户管理 2、模块管理 3、控制代码管理 4、商品分类管理 5、库区管理 6、部门设置 7、地区代码设置 8、缺省值设置 9、汇率设置 10、会计期间设置 维护子系统 * 为减轻工作人员的劳动，系统中把许多日 常工作设计成在晚上自动完成。 这种设计不但大大减少了手工劳动，而且 赢得了宝贵的时间，使管理人员在第二天上班 时可马上看到各类统计数据，或及时发出补货 单和调拨单，充分体现了电脑管理的先进性。 自动运行子系统 * 以图表的形式（曲线、饼图等）