BEI面试提纲.doc

中国移动通信集团云南有限公司 社会招聘 结构化面试问题清单 面试的指导原则: 结构化面试通常需要注意一下几点: 用哑铃式的方式开展面试, 轻松——压力——轻松 注意情绪的传递, 面试官的情绪直接影响候选人的表现, 好的面试官并非过于职业化的面试官 适当使用沉默 2、8原则 一、通用部分 1、规模, 组织结构; 候选人所在的部门, 具体的位置和职责. 2、既往的工作表现, 可以就此展开深入的刨析, 同时在听候选人讲述的过程中, 就一些关键的事件, 看看候选人在其中的角色, 重点关注候选人在其中的所起到的作用, 从而推定候选人所具备的能力与素质. 二、沟通能力 1、你是如何说服别人的？给我讲一次你不得不为表达一个对你很重要的观点而极力劝说他人的情形。别人是如何反应的, 你当时是怎么考虑的, 你采取了哪些措施…. 2、描述一个你很难与其他人开始讨论的情形。你如何应对这种情形，以完全参与到讨论当中去？。别人是如何反应的, 你当时是怎么考虑的, 你采取了哪些措施, 你为什么要这么做? 3、当你演说时，你使用哪些技巧来吸引听众的注意力？你通常采用什么方法来让听众感觉良好？ 三、主动性 1、贵公司有没有一种人, 总是习惯多管闲事, 能否举个例子？可以就此讨论下去, 看候选人是什么性格的. 2、描述一个你所做过的，在你工作范畴之外的项目。当时的情形是什么样子的, 你是如何想的…. 3、描述一个你被指定完成一项工作，但是却没有足够的资源和信息的情况。你是如何获得信息以完成工作的？问题同上. 四、分析与解决能力 1、告诉我你遇到的最棘手，最难处理的问题。当时的情况是什么样子的, 你是怎么想的, 描述一下你为了找到正确的解决方法，采取了哪些步骤来分析问题。 2、作为一个_____，你认为什么样的重要信息应该报告给老板？ 描述这样一种情形，你手头有一个问题，其解决需要大量相关联的具体细节。你怎样组织信息来解决问题？为了解决问题，你怎样评估这些信息？ 五、学习能力 1、你如何补充你的经验，知识和能力？在过去两年中，你为自己的职业发展作了些什么？ 2、告诉我你是如何掌握你的技术专长的？ 3、描述一下你开始现在这份工作的最初阶段。你是怎样融入到工作中，怎样与部门里的新同事共事的？ 六、文化相融性 1、请描述一下你最好的朋友是什么样的人？他/她的特点是什么？你最喜欢她/他什么地方, 你不喜欢他什么地方? 你有没有试图去改变他? 为什么? 2、在你选择一份新工作的时候，你最关注的是什么？为什么？ 就你目前的公司,你最喜欢和最不喜欢的方面是什么？你能将自己的个人喜好融入工作中到什么程度？你为什么想要放弃目前的公司？你希望获得什么样的新工作？ 七、团队精神 1、你如何与团队中的同事分享你的工作、经验和想法?请举一个最近的例子。当时的…. 2、在迄今为止已工作过的团体中，你认为哪一个团队最成功？什么使得它成功？你为团队有什么个人贡献？ 3、描述这样一种情形，你发现很难赞同团队其他成员的意见。你怎样处理这些意见分歧？你如何使团队达成共识？ 八、洞察力、判断力 1、有时候我们因为日常工作的压力而没有看清具有深远意义的课题和远景。请从你的经验中给我举一个这样的例子。这对长远目标的实现有何影响？你的反应是什么？结果如何？ 2、在你的职业生涯中，什么具有最大的战略影响？当时的情形是什么？你作何反应？影响力作用在什么地方？你做得有多成功？你怎么知道的，你如何评估的？结果如何？ 九、预测能力 1、告诉我在某个时候，你对现存的流程和程序提出质疑。什么促使你这样做？在对那些流程和程序的改进中，你做出哪些个人贡献？ 2、描述一下你在某种情形下曾预料到运用现时标准程序会带来的问题和限制。你意识到这些以后做了什么？你采取了什么纠正措施？结果怎样？ 3、你怎样保持跟科技和竞争的变化同步？请解释一下。 4、描述一个发生着重大变化的情形以及你如何适应这种变化。 十、承受压力的能力 1、描述一个你没有如实估计或完全利用你的人员的具体情形。你当时的计划是怎样的？为什么事情会出现与计划不同的结果？你的反应是什么？你对自己的错误如何看待？最终的结果如何？ 2、描述一个你最近没有完成任务的情形,或者你推掉没接受的任务的事件, 当时你面临的是是吗问题, 你是如何考虑的, 你怎么选择的? 描述一个你以正直和勤勉工作为他人树立榜样的例子。这种榜样的作用为什么这么明显？ 十一、服务意识 1、你觉得作为XX职位上的员工, 应该如何更好的为其他部门提供服务? 举一个本不属于你工作职责之内, 你却积极的为其他的同事解决问题的实例, 当时是什么情形, 你是如何想的, 如何去做的? 十二、职业操守 1、每个职位都有自己特殊的要求, 都有自己的禁区, 你觉得作为XX职位的员工, 有哪些事情是绝对不能做的. 十