杭州苏宁电器预交现金流程09.doc

预交定金 即送礼 先打折 再翻倍换现金（4.30） 一、前期注意事项： 1、4月30日上午9：00准时到达门店报到，各门店组长现场清点人员，店长统一把人员到位情况邮件网发连管。由俞军与曾海燕负责所有人员到位！ 注意事项： 2、每个门店均设立一个组长，人员到位后由组长进行人员分工（核价人员） 3、每个人必须在内心深处记住每档折扣和每档的购物金额 4、每个人必须记住每个品牌能参加的限定折扣 5、每个组必须自带定书机和计算机 6、打折折扣每张小票单独核；每个核价台自带计算机、钉书机 二、核价过程中的细节： 1、流程： 顾客首先选购商品---促销员开具购物小票(手工订单)---到对应核价处核价---首先让顾客出示定金收据-----收回顾客购物小票进行核算总价----在电脑里填写核价清单----确定顾客可以参加总折扣档次----把返还的金额部分首先按照金额占比原则平均分配---核定每张小票的折扣(参考下发的折扣表)----在小票上注明每件商品抵用金额---订心意券---POS录入—付款 翻倍抵用原则： 1、本次顾客所交的100=200；300=600；500=1000；1000=2000；2000=4000元和以往有很大区别 以往我司只给顾客翻倍部分的优惠（如去年顾客交500=1000元，我司在翻倍上只优惠500元），而这一次我司每个台阶需要实实在在给顾客优惠（200/600/1000/2000/4000元）需要重点提醒。 2、本次采用“先打折再抵用翻倍金额”；（而往年是购物金额-翻倍金额）*打折模式。 3、翻倍抵用部分按照平均分配系统自动核价模式进行抵用和分配 4下列品牌不参加定金翻倍和金额累计活动： 索尼彩电、飞利浦彩电、东芝彩电、日立彩电、大金空调、松下冰箱、三星冰洗、3C产品； 4、顾客手上的定金收据凭证不需录入POS，但在核价时要回收，收银台也不收取工厂定金凭证。 5、定金核好价后必须在定金发票背后书写“已核价”字样 门店事项： 1、每个门店设立1-2个“预交定金活动监督咨询处”（人员主要为督导和客服人员） 2、每个店面事先复印一些各品类各品牌的参加折扣表29日确保每人一份。 3、每个店面必须在29日营业结束后布置现场及核价台，确保各核价台事先导入核价系统（同时准备好核价台计算机、钉书机） 5、确保每个品牌1-2张POP的张贴，其他海报不要张贴，同时在门店过道和包柱上张贴此活动 海报必须是预交定金和礼品兑换2张海报同时书写和悬挂。 6、每个门店必须安排一处“预交定金”现场缴款处。 7、各门店必须张贴相关流程：购物先开小票---出示定金凭证到核价处核价----先打折后抵用翻倍---录入DOS---付款。 三、促销员注意事项： 1、必须在28日给所有参加活动的门店培训： A：促销员按照各品牌挂牌价开票，同时在手工定单上把（挂牌价—供价）的差距注明“让利部分使用***元非标4”，如挂牌价4100元 供价3648 则小票上注上让利部分452元使用非标4；杜绝促销员事先给顾客在小票上注明任何折扣 。 代销品牌按照各品牌挂牌价开票，同时在手工定单上把（挂牌价—成交价）的差距注明“让利部分使用***元非标4”，如挂牌价4000元 成交价3600 则小票上注上让利部分400元使用非标4；杜绝促销员事先给顾客在小票上注明任何折扣 。 B：不允许促销员单独给顾客事先录单（必须等顾客所有购物完成后凭核价人员的手工核价单才能录单） C、特价机必须注明特价否则核价人员核出的折扣追究促销员责任。 D、顾客询问：消费券使用升值5%或银行刷卡升值5%的情况，统一顾客和核价人员的说辞是“现金付款顾客享受的折扣比你要高5%，为了避免核价流程的繁琐，本次活动针对消费券和银行刷卡用户的升值统一合并折扣” 预交定金 即送礼 先打折 再翻倍换现金 预交100元现金先送电风扇，所购商品先打8.4折，再翻倍抵用200元，限购3000-7899元商品； 预交300元现金先送九阳豆浆机，所购商品先打8.1折，再翻倍抵用600元，限购7900-14999元商品； 预交500元现金先送格兰仕微波炉，所购商品先打7.7折，再翻倍抵用1000元，限购15000-25999元商品； 预交1000元现金先送索爱手机，所购商品先打7.5折，再翻倍抵用2000元，限购26000-39999元商品。 预交2000元现金，所购商品先打7.3折 再翻倍抵用4000元，限购40000元以上商品。 手机、数码、电脑统一预交100元 先打9.4折 再翻倍抵用200元 限购1000元以上商品；不参加金额累计。 二、名品名折 金额累积 定金翻倍 4月30日三星彩电、三星冰洗、西门子冰洗、西门子油灶热、AO史密斯、 海尔彩电、三菱电机空调、松下空调、日立空调、三菱重工、海尔空调统一享受8