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工作的研究

工作研究 第一节 工作设计 第二节 工作研究 第三节 时间研究 第四节 动作分析 第五节 工作环境研究 * 第一节 工作设计 一、工作设计的主要内容 1、概念:为有效组织生产过程,通过确定一个组织内的个人或小组的工作内容,来实现工作的协调和确保任务的完成。 2、目标:建立一个工作结构,来满足组织及其技术的需要,满足工作者的个人心理需要。 * 3、工作设计的内容:①明确生产任务的作业过程;②通过分工确保工作内容;③明确每个操作者的工作责任;④以组织形式规定分工后的协调,保证任务的完成。 * 二、工作设计中的社会技术理论 1、这种理论认为,在工作设计中应该把技术因素与人的行为、心理因素结合起来考虑。 2、任何一个生产运作系统都包括两个子系统:技术子系统和社会子系统。 * 3、如果只强调其中的一个而忽视另一个,就有可能导致整个系统效率低下,因此应该把生产运作组织看作一个社会技术系统,其中包括人和设备、物料等。 4、着眼点:应放在整个工作系统的工作方式上。 5、理论价值:同时强调技术因素与社会变化对工作设计的影响。 * (三)工作设计中的行为理论 1、行为理论的主要内容之一是研究人的工作动机。 2、人的工作动机有多种。 3、人的工作动机对人如何进行工作以及对工作结果有很大影响。 * 4、由于专业化程度高、重复性强的工作往往使人产生单调感,它导致人对工作变得淡漠,从而影响工作结果。因此,在工作设计中可考虑采用一些方法来解决这些问题: (1)工作扩大化:指工作的横向扩大。 (2)工作职务轮换:指允许员工定期轮换所作的工作。 (3)工作丰富化:指工作的纵向扩大。 * 四、团队工作方式 1、概念:指与以往每个人只负责一项完整工作的一部分不同,由数人组成一个小组,共同负责并完成这项工作。 2、基本思想:全员参与,从而调动每个人的积极性和创造性,使工作效果尽可能好。 3、常见方式 (1)解决问题团队 (2)特定目标团队 (3)自我管理团队 * 第二节 工作研究 一、概述 1、概念:工作研究是指运用系统分析的方法把工作中不合理、不经济、混乱的因素排除,寻求更好、更经济、更容易的工作方法,以提高系统的生产率。 2、基本目标:避免浪费。 3、原则:遵循以内涵方式提高效率。 * 二、方法 1、方法研究:通过对现行工作方法的过程和动作进行分析,从中发现不合理的动作或过程并加以改善。 2、时间研究:主要内容是进行工作测定和设定工作标准。 * 3、工作研究的步骤 (1)选择研究对象 (2)确定研究目标 (3)记录现场工作 (4)分析----“5W1H”分析法 (5)设计和试用新方法 “四种技巧”----取消、合并、重排、简化 (6)方法实施 * 三、流程分析图 1、过程分析基本符号 * 2、生产过程分析 * 3、工艺流程分析 * 4、人---机联合分析 ①人---机联合分析是以观测和分析作业者和机器在同一时间内的工作情况,寻求合理的方法,使人的操作和机器的运转协调配合,以充分发挥人和机器的效率。 ②人---机系统可分为三种基本结构:手工操作系统、半自动化系统和自动化系统。 * * * 第三节 时间研究 一、生产产品时间消耗结构 1、产品的基本工作时间 (1)作业时间 (2)宽放时间:①休息和生理需要时间; ②布置工作地时间; ③准备和结束时间。 * 2、无效时间 ①生产过程的浪费; ②停工等待的浪费; ③搬运的浪费; ④加工的浪费; ⑤动作的浪费; ⑥制造过程中产生的废品的浪费。 *

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