中国移动网上门户帮助文件.docVIP

需求规格书 PAGE 1 中国移动通信集团江苏有限公司 PAGE ii / NUMPAGES 20 PAGE ii 中国移动 中国移动门户网站 江苏公司 集团客户专区网上营业厅 集团客户专区网上营业厅 帮助文档 集团客户门户网上营业厅操作说明文档 PAGE 1 中国移动通信集团江苏有限公司 PAGE 20 / NUMPAGES 20 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc232864311 目 录 PAGEREF _Toc232864311 \h 2 HYPERLINK \l _Toc232864312 ? 概述 PAGEREF _Toc232864312 \h 3 HYPERLINK \l _Toc232864313 1. 对象用户 PAGEREF _Toc232864313 \h 3 HYPERLINK \l _Toc232864314 2. 登录方式 PAGEREF _Toc232864314 \h 3 HYPERLINK \l _Toc232864315 2.1. 帐号开通说明 PAGEREF _Toc232864315 \h 3 HYPERLINK \l _Toc232864316 3. 帐号登录指引 PAGEREF _Toc232864316 \h 4 HYPERLINK \l _Toc232864317 3.1. 非初次登录用户 PAGEREF _Toc232864317 \h 4 HYPERLINK \l _Toc232864318 3.2. 初次登录用户 PAGEREF _Toc232864318 \h 5 HYPERLINK \l _Toc232864319 4. 非集团用户 PAGEREF _Toc232864319 \h 5 HYPERLINK \l _Toc232864320 4.1. 非集团用户申请 PAGEREF _Toc232864320 \h 5 HYPERLINK \l _Toc232864321 4.2. 非集团用户申请单查询 PAGEREF _Toc232864321 \h 7 HYPERLINK \l _Toc232864322 5. 功能操作 PAGEREF _Toc232864322 \h 8 HYPERLINK \l _Toc232864323 5.1. 功能列表 PAGEREF _Toc232864323 \h 8 HYPERLINK \l _Toc232864324 5.2. 基本资料修改 PAGEREF _Toc232864324 \h 8 HYPERLINK \l _Toc232864325 5.3. 用户别名修改 PAGEREF _Toc232864325 \h 9 HYPERLINK \l _Toc232864326 5.4. 登录密码修改 PAGEREF _Toc232864326 \h 10 HYPERLINK \l _Toc232864327 5.5. 基本资料查询 PAGEREF _Toc232864327 \h 11 HYPERLINK \l _Toc232864328 5.6. 集团产品查询 PAGEREF _Toc232864328 \h 11 HYPERLINK \l _Toc232864329 5.7. 集团成员查询 PAGEREF _Toc232864329 \h 12 HYPERLINK \l _Toc232864330 5.8. 集团帐单查询 PAGEREF _Toc232864330 \h 14 HYPERLINK \l _Toc232864331 5.9. 在线预约 PAGEREF _Toc232864331 \h 16 HYPERLINK \l _Toc232864332 5.10. 预约单查询 PAGEREF _Toc232864332 \h 18 概述 江苏移动集团客户专区（）网上营业厅是江苏移动门户网站内为集团客户提供网上在线预约集团产品、预约办理相关集团业务的网上自助服务区。集团联系人可在江苏移动门户集团客户专区内任何一个登录框，选择“集团客户”即可登录集团客户网上营业厅。 对象用户 集团联系人：目前每个集团仅能制定一名集团联系人。该集团联系人可代表集团在网厅办理各项业务。 非集团客户：非集团客户可由相关人员在网上营业厅申请成为集团客户并可同时预约相关业务，由客户经理接单后预约开通。 登录方式 集团客户网上营业厅支持两种登录方式： 集团编码登录方式 用户别名登录方式 图一 网上营业厅登录框 帐号开通说明 集团开户：凡需要申请成为集团客户的公司可在网厅在线申