服务型企业的外包竞争力及绩效的实证研究.docVIP

PAGE 12 PAGE 1 收稿日期： ；修订日期： 基金项目： 作者简介： 服务型企业的外包、竞争力与绩效的实证研究 摘要：不同的学者在分析外包与企业绩效之间的关系时已经提出了外包对企业可能产生的影响。即使在外包和通过节约成本或者创造更大的市场价值取得的具有代表性的测量结果之间建立一个最初的联系，似乎也没有学者能够在外包和企业绩效（组织和商业绩效）的大多数代表性测量结果之间建立一个准确的关系。在回顾这个论题的文化之后，确信之前的研究已经低估了外包决策对竞争力的影响。在对服务型企业进行实证研究之后，发现外包决策和企业绩效之间的关系是通过外包决策对企业的竞争力的影响来联系的。 关键词：外包；战略决策；竞争力；绩效 中图分类号:　　　 文献标识码: A Outsourcing, competitive capabilities and performance: an empirical study in service firms Abstract： In analyzing the relationship between outsourcing and firm performance, different authors have studied the effects that outsourcing can have on the firm. Even if we establish an initial link between outsourcing and representative measurements of the results achieved through cost savings or the creation of greater market value, no author seems to have established a precise relationship between outsourcing and the most representative measures of company performance (organizational and business performance). After reviewing the literature on this issue, we believe that research has undervalued the impact that outsourcing decisions have on our competitive capabilities. After making an empirical study of service firms, this article finds that there is a relationship between outsourcing decisions and company performance which is articulated via the impact of outsourcing decisions on the firm’s competitive capabilities. Key words: Outsourcing ;Strategic decisions ;Competitive capabilities ;Per formance PAGE 12 PAGE 13 1 引言 在战略决策对组织的影响的研究中，已经忽视了一些研究领域。许多学者特别主张对企业结构有影响的决策（Lonsdaleand Cox,2000）领域并且建议应该和外包战略的绩效分析相结合进行深入研究（Lee 和 Sung,2008）。在监测成功的组织的过程中，绩效和绩效的测量最常用来评估组织做出的决策的正确与否（Dixon etal,1990;Neely,2002,2005）。 与市场环境相适应时，它对获得的结果有一个直接影响，需要研究企业采取这种特殊结构的主要原因是在进入市场的花费和起源于某些规模较大的企业的规模不经济问题之间存在差距（Coase,1937）。针对这一点，需要明确企业的边界，确定哪些业务应该在内部执行，哪些应该被外包。 外包是一种企业迫于外界的经济压力调整其边界的有用方法，使企业通过调整业务的顺序巩固其战略来促进核心经济业务的增长，包括战略上的一个根本改变（Prahalad 和 Hamel,1990）。为了保证外包是成功的，企业应该平衡垂直整合（Rothaermel etal,2006）和外化战略并且通过研究这一过程中包含的所有变量详细分析这些决策对结果的影响。考虑到这一点，提出一个模型来研究