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PAGE PAGE 2 本学位毕业论文 （ 2012届） 外包在银行业信息化建设中的引用与研究题 目 题 目 学 院 新华学院 学 院 年 级 2008级 年 级 学生学号12008247648 学生学号 学生姓名 乔嵩 学生姓名 指导教师 付森 指导教师 2012年3月 摘 要 信息技术外包已经成为银行减少IT风险投资、降低IT成本、规避IT风险、提高IT服务水平、获得竞争优势的重要策略之一。本文在简要讨论银行IT外包概念及国外部分银行IT外包案例的基础上，分析了银行IT外包的动因，然后重点分析了由于银行外包而带来的各类风险，最后提出了IT外包风险控制流程及风险控制策略。随着信息技术的集成化和信息网络化的不断发展，信息不仅已经成为企业发展的决定性因素，而且还是最活跃的驱动因素。在此背景下，银行业将信息化建设外包给专业提供信息化建设的公司成为了一个新的选择。本文介绍了对企业信息化建设与市场竞争力的紧密联系进行了研究，银行业信息化建设的现状，以及银行业信息化建设的必要性。分析外包的优势,提出了企业信息化建设外包的策略。外包在银行业信息化建设中的应用进行了分析和研究，得出结论：将企业信息化建设外包出去为企业的发展带来了机遇。是很好的选择。 关键词：信息技术（IT），外包（Outsourcing），竞争力（ competitive strength） 目 录 摘要 i 1 银行业IT的概述 1 2 关于银行业信息化建设IT外包的分析 3 2.1 银行业信息化建设IT外包的内容和现状 2.2 银行业信息化建设IT外包优势和必要性 3 宁夏银行信息化建设中的现状和问题 3.1跨越了初始的低水平阶段，进入创新阶段 3.2技术部门和业务部门存在矛盾 3.3电子设备使用率不高，与国有银行相比竞争不足 3.4宁夏银行信息技术人才缺乏 4 针对宁夏银行信息化建设提出的对策 4.1 建立健全安全保障体系 4.2 加快针对宁夏银行系统方面的人才培养，服务产业发展 4.3 降低银行业外包的风险，勿过低依赖外包 4.4 5 展望与小结 6参考文献 PAGE 16 PAGE 1 1 银行IT外包的概述 银行IT外包是指银行以固定的价格,在一定的IT服务水平基础上，以合同的方式委托IT服务商（简称服务商，下面同此）向银行提供所需的部分或全部IT功能的一种信息服务。 IT外包一般还伴随着银行的信息技术资产和技术人员交由IT 服务商来管理。常见的银行IT外包涉及到银行通信网络管理、银行信息系统运作和管理、应用系统开发和维护、系统备份和灾难恢复等。 随着银行业竞争的加剧和银行各类业务对IT 技术的依赖性日趋增强,银行IT外包愈发成为全球较有影响且银行关注的热点。银行IT外包的典型案例是摩根大通银行于2002年与IBM达成的为期长达7年、合同总额为50亿美元IT外包服务协议,这是迄今为止全球最大的银行IT 外包项目,按照协议规定,摩根大通银行将其信息技术基础设施外包给IBM,将约4000名员工和系统一起移交给IBM,IBM将在全球范围内为其维护16000台服务器,将30个网络整合为一个全球性的语音、数据网络系统。这一协议能够使摩根大通银行全面提升业务处理能力,使它具有更大的灵活性,迅速对变化的市场做出反应,同时能够使摩根大通银行进一步降低其运营成本,并集中精力发展其金融服务。银行的数据处理环境不仅包含核心业务处理系统,而且包含自助服务、呼叫中心（包括客户服务中心）、网络银行等新型业务处理系统，还包括数据分析系统、办公自动化系统等。信息技术以及银行内部多种业务处理系统集成的复杂性、雇佣具有网络和Internet 专业技能的人员的困难性使得银行对外部专业IT 服务商的需求与日俱增。 2 关于银行业信息化建设IT外包的分析 2.1 银行业信息化建设IT现状 我国目前银行IT外包整体较弱，银行多借助自身的开发能力进行IT建设。竞争日益激烈的国内外金融环境使得银行业不断在挑战中求生存、求发展，以此来建立可持续发展的优势地位。但是随着银行间竞争的加剧以及新业务的层出不穷，银行需要更优良的信息系统来满足竞争和业务的需要，这就对银行电子化建设提出了更高的要求。银行电子化水平作为银行竞争力的重要标志，已经普遍成为银行在市场运作、金融创新、客户服务和量化管理等方面的技术基础，直接参与到越来越激烈的银行业市场竞争中。银行信息系统的战略重要性已经得到广泛的证明和共识。一些银行已经外包出其所有的信息服务职能，而外包部