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PAGE PAGE 1 班组管理课件题纲（二） 陈怀新 第一章班组管理 第一部分 班组长角色认知 供电企业班组管理管理五大职能：计划、组织、 管理五个要素、三个“流” 何谓现代化管理 班组长管理的意义 班组管理的主要工作内容 管理者应有的基本态度与意识 班组长自我角色认知 班组长管理者的角色与功能 对班组长角色规范、权力和义务的把握 班组思想政治工作和民主管理 第二部分 班组长的素质和领导艺术 供电企业班组长的素质要求，观念、知识、技能 班组长管理的事务 班组长的管理定位与能力区分 工作风格与自我管理 班组长人格 第三部分 班组长的沟通 沟通的几种方式 沟通过程分析 沟通三要素 协调时的理想沟通方法 沟通障碍 非文字沟通语言 建立融洽关系的技巧 公司部门间沟通障碍分析 良好人际关系守则 沟通黄金定律与白金定律 第四部分 班组长的激励 激励原理 激励三要素 激励员工10原则 激励形式——物质激励、精神激励 静态激励和动态激励 激励的技巧 ：十大激励术 领导与激励六招 员工激励体系介绍 第五部分 学习型班组建设 班组必须成为学习型组织的理由 组织活力从组织细胞－班组开始 认识学习型班组的价值 了解学习型班组的表现形式 组织学习型班组的原则 学习型组织与组织型学习 班组长在学习型班组建设中 班组长的“领导力” 打造学习型班组的10个步骤 第六部分班组精细化管理 6S现场管理的内容 绩效管理提升认知与分析 绩效指标分解应掌握的几种方法 班组员工日常过程目标的设立 班组员工目标标准设置 如何做好精益目视管理、看板管理 如何创建和应用不同类型的视觉控制工具 目视管理在生产运行过程的作用 第七部分班组长魅力修炼 班组长类型分析 如何建立自己在同事、下属中的威信，得到上司的信任 如何正确理解与运用权威 把自己的想法变成下属的自愿 班组长的气势、气度、气量 在团队中体现自己，完善自身 如何把能干、团结、高效的队伍带出来 班组长的自我修炼 班组长应拥有的勇气和良好习惯 班组长自我提升与成长规划 优秀班组长做人做事的金科玉律 班组长现场管理能力提升 第一部分 现场规范化管理 现场管理从6S做起 把不要的物品彻底清除，消除浪费 让现场一目了然，提高效率 及时清扫，检查消缺 安全管理 现场管理的标准和管理制度 通过现场极致要求，塑造员工良好习惯 6S推行的方法和技巧汇总 第二部分 现场管理高效经济 7S——节俭 精益生产的七大浪费观 精益管理指出的七大浪费 用低价值资源置换高价值资源 电力企业常见的六种浪费现象及应对技巧 企业（组织）最大的浪费是什么？ 7S管理方法的总结 7S管理是一种习惯，也是一种文化，更是一种态度 7S管理是品质文化的基础 4．如何判断7S的成效？ 第三部分 持续改善意识和执行力的培养 PDCA概念及应用技巧 PDCA的概念 PDCA如何运作 如何提升现场的执行力 打造执行文化 现场的持续改善 达标和改善的区别和联系 第四部分 现场问题解决技巧 5WHY1H法则 运用特性要因法（鱼骨图法）解决生产过程中的实际问题 T型思考法及应用 发问连环炮（5Why1H法） 柏拉图法在问题分析中的应用 第五部分 掌握有效的思考工具 为什么“知易行难”？ 挑战自我舒适区 改变习惯的三个阶段 用头脑风暴法收集创意 曼陀螺思考法 学习型班组建设 第一部分学习型班组概论 学习型班组概论 什么是学习型组织 什么是学习型班组 什么是学习型班组管理 共同的目标 持续学习以解决问题 建设学习型班组是公司的战略 未来的电力行业班组管理发展 公司的战略 建设学习型班组不是一个口号 建设学习型班组不是一个活动 建设学习型班组不仅是班组长的事 建设学习型班组是一个系统工程 第二部分班组学习力提升 学习力是解决问题的根本能力 学习型班组的目标 学习型班组的问题 学习力是解决问题的根本能力 学习力是什么 掌握知识 运用知识 超越自我 创新能力 如何打造学习型班组 班组的学习圈与五项修炼 学习型班组五项修炼简介 实现学习型班组的核心武器：学习圈 打造学习型班组的三大步骤 第三部分学习型班组实务 学习型班组建设实务 公司制定学习型班组建设战略 学习型班组建设目标 作好学习型班组建设宣传造势 作好学习型班组建设培训教育 制定学习型班组建设推行年度计划 选定试点推行 评估检讨推行试点 总结学习型班组建设经验 学习型班组管理标准化 学习型班组建设形成规范的制度 学习型班组管理实务 最好的管理是什么将企业文化融入班组 企业文化、现场文化、班组文化 学习型班组建设需要执行力：执行文化 何为执行力、需执行事项、执行达标率、执行力管理表 学习型班组团队及团队精神：班组是激发创意，解决问题的团队 第四部分学习型班组体系建设 学习型班组建设如何确定