美萍物业管理系统.docxVIP

美萍物业管理系统 一、系统设置 ? 1、房产设置 ? 对楼宇和房间分别设置，对于楼宇可定义楼宇编号、名称、房屋结构、层高、房屋数量等信息，对房屋设置可定义门牌编号、户型、单元号、所属楼层、面积等信息。 2、费项设置 ? 1、费项设置分为基本物业费和仪表类物业费两大类，各自又可定义多种不同的费项。基本物业费主要是定义那些按户或按房屋面积收取的费用，如：卫生费、治安费等；仪表类物业费主要是按表的走量需要计算的那些费用，如：水费、电费等，它可设置定额价和超额价。2、对于仪表类物业费又可分为自用表和公摊表两大类，并在此项设置中为每户分配仪表编号，并为住户分配要分摊的公摊表。 3、系统信息 ? 定义使用本软件物业公司的一些基本信息。 4、打印设置 ? 此项用来设置打印收费单据的打印机和缴费通知单的打印格式，在此可对缴费通知单进行个性化定义，可以设置收费单据的打印幅面和单据上要打印的信息。 5.初始化数据库 ? 此项设置有四个选项，包括：删除所有物业记录、删除所有社区服务信息、删除所有业主信息、删除所有信息。 6、数据库的备份和恢复 ? 此项内容包括备份数据库、还原数据库、数据库自动备份、数据库压缩修复。 7、系统操作日志 ? 在此可以查看、删除操作日志 ，操作日志主要记录了操作员的登录的信息、对一些主要数据进行删除和修改操作的记录，以便对操作员的工作进行破坏性的操作进行监督或出错时有据可查。 8、操作员管理 ? 用来为使用本软件的员工分配相应的角色（可操作的权限），相应的操作员登录本系统时只能对属于自己权限范围内的功能进行操作。做到管理工作的安全顺利的进行。 二、日常操作流程 ? 第一步： ? 进入“系统设置“，对相关的信息进行设置（此步骤只需在第一次使用本软件时进行设置，如果以后有改动，只需做相应的改动即可）。 第二步： ? 进入“收费管理“，填写业主业入住信息（业主入住 ）。 第三步： ? 进入“收费管理--生成物业费“，定期进行物业费的抄表和核算工作。 第四步： ? 进入“收费管理--预收款管理“，定期进进行对公摊费的抄表和核算工作（此步骤为可选项）。 第五步： ? 进入“报表查询--缴费通知“,物业费核算无误后，查询打印缴费通知单。 第六步： ? 进入“收费管理--收取物业费“，收取相应业主的物业费。 第七步： ? 日常的一些操作，如：商铺管理、车位管理、报表查询和社区服务管理等。 三、各功能模块操作方法 ? 1、系统主界面 ? ? ·成功登录本系统后即进入了系统主界面，此窗口顶部的工具栏是软件的一些系统功能。·系统主界面的左侧分别列示了“日常管理”、“收费管理”、“报表查询”、“社区服务”、“系统设置”五大功能模块·系统主界面默认打开的是“日常管理”模块，在此模块，用户可以方便的对小区业主的各项信息进行操作。操作的方法是先按[F2]将光标定位到查询关键字文本框，在其输入相应的关键字（如：门牌、姓名、电话）可进行模糊查询，找到目标业主后按‘回车’或点击‘确定’即可调出此业主的详细信息。同时时示在主界面下半部的“费用信息”，“报修信息”，“车位信息”，“建议意见”，“备注信息”，“自动提醒”即为目标业主的相应信息，可对其进行相应操作。 2、收费管理：“收费管理”模块包括“业主入住”、“自用费管理”、“分摊公费”、“物业费管理”、“车位管理”、“预收款管理”等功能。以下分别对这几项功能的使用方法进行介绍。 2.1 业主入住 ? 在收费管理模块中点击“业主入住”进入业主入住界面如图： ? ? ·此窗口左侧显示的是物业区内所有的设置好的楼宇名称，右侧显示的是选中左侧楼宇后反对应的房屋信息。·“房屋状态”选项可以按房屋状态（这些状态是在“系统设置—房产设置”中设置的）过滤当前所选楼宇对应状态下的房屋信息·对查询选中的房屋进行如下操作：1.“入住”，如果选中的是空闲房屋可对其进行入住操作，点击“入住”，在随后弹出的窗口中填相应的业主入住信息，保存即可。2.“修改”，如果选中的是已经有人入住的房屋，点击“修改”，在随后弹出的窗口中即可对其以前填写的入住信息进行修改。3.“置空”，如果选中的是已经有人入住的房屋，也可以点击“置空”，此操作将删除此房屋的业主信息，随后此房也就变成了空闲状态，以便以后销售或出租。·可对查询的结果进行打印或导出（导出为Excel文件，方便用户进一步的编辑，设计出个性化的报表格式）操作。 2.2 生成物业费 ? 在收费管理模块中点击“生成物业费”进入生成物业费界面如图： ? ? · 在此窗口左半部分显示的是已设置的物业费，选中某项后窗口右半部分会出现相应的可操作界面。在此窗口可以完成新物业费的生成，和对历史档案的管理。·历史台账（档案）查询 在此可查询指定时期内的费用台账档案，也可将认为错误的档案删除（