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作一个优秀的主管 目录content 1.作决定的影响因素 2.管理的分类 3.作称职的主管 4.事件在管理上的完整性 1.作决定的影响因素： 我们靠什么来决定？ a.绝大多数的人：惯性、个性、凸显自己 b. 正确的作法：目标（所有的行动是为了达成 目标）、正确的充分的信息的掌握、已有的资 源的掌握。 2.管理的分类 按照性质来分类管理： a. 危机管理 a1. 危机管理—最为紧急最为重要，好的危机 管理不仅仅可以化解危机，还可以得到机 会 （快速解决问题的方法、团队应变能力 的提升等等） a2.危机管理的注意事项：决策者等级的提升、 决策的速度要快、资源的充分保障、头 脑冷静、多听团队成员的意见、决策要 坚决。 2.管理的分类 C. 重点管理 C1. 重点管理—紧急不重要。作好工作中的每件事，就不会有