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职场心理学：曹操的自信与自卑  编者按：曹操乃三国时期的一代枭雄。作为读者与观众，我们关心的往往他的智勇与韬略。其实从心理学的角度来分析，曹操的个性特征确实蛮明显，对于现在的职场生活也有一定的借鉴意义。 一、曹操是多重人格者 在三国人物中，曹操(公元155年～220年)无疑是对时局影响最大的人物，也是最受争议的人物。据相关史料记载，曹操的为人处事也变化无常，难以捉摸。这其实是他自信、自卑的双重人格的突出表现，那么曹操为什么会有这样的双重人格呢？  二、什么是多重人格 在心理学上，人格是个人特有的情感、思想及言行总和。它包括许多成分，其中主要有气质、性格、认知风格、自我调控等。而当这些成分彼此失调的时候，人就会造成双重或多重人格。其突出特征为：（1）一个人可以具有两种或多种的人格模式，分别在不同时间里出现；（2）在某个特定情境或时间段内，个人会有一种突出的人格模式，称为主体人格；（3）此时个人所有的情感、思想及言行都按其主体人格的方式活动，不会显出另一身份的痕迹；（4）个人在某种情绪或精神刺激的作用下，会改变为另一种人格模式，其一切情感、思想及言行都按照新的人格模式行事。一般说来，人格多样化是自我完善的表现，但人格的极端化则是人格缺陷的表现。 三、曹操的自信与自卑表现 回顾有关曹操的史料，他的为人时而宽容大度，时而严苛暴戾，时而乐观豁达，时而阴暗刻薄，时而率真坦诚，时而猜忌多疑。如此极端化的行为表现，决定了曹操的双重人格，可以说，他的一生都是在自信与自卑之间寻找平衡。 曹操的自卑首先来自于其不明不白的身世。  曹操的自卑也来自于他的相貌。 曹操的自卑还来自于他极度的猜疑。 相较于隐性的自卑感，曹操的自信更流于外表。例如，建安二年（197年），曹操南征，宛城的张绣向他投降。不料，张绣后来突然反叛，并在乱军杀了曹操的长子曹昂，侄子曹安民和爱将典韦。建安四年，张绣再次向曹操投降，曹操并没有借此报仇，反而“执其手，与欢宴，为子均取绣女，拜扬武将军”，表现了非同寻常的气度。 曹操最突出的自信表现是对陈琳的宽恕。陈琳原是袁绍帐下的文书，在声讨曹操的檄文当中，把他祖孙三代骂了个狗血喷头。对此，曹操不仅不生气，反而从纯文学的角度来加以欣赏。后来曹操击败袁绍俘获陈琳时，也未加追究，而是委以重任，使他得以成为“建安七杰”之一。  四、曹操的多重人格分析 曹操的自信与自卑的双重人格特质，衍生出了很多相关的人格特质。 首先，曹操的自信使得他具有开朗幽默的外向型人格，喜欢与人交往，曾得到了不少名士的关注。 相比自信时的曹操，自卑时的曹操却完全是另一幅面孔。此时的他变得沉郁险恶，睚眦必报。如，他诛杀桓邵；不容有失，棒杀爱妾；冷酷无情，借头抚众。这与他开朗幽默的自信气质形成了鲜明的对比。自卑还使得曹操变得十分敏感。例如，华佗是东汉末年的名医，曹操听到他的名声而召见他，令他常伴左右治疗自己的头痛病。但华佗“本作士人，以医见业，意常自悔”，时常借口回家，曹操为此非常恼怒，将华佗拘捕回许昌，致使他最后死在狱中。  在心理学中，自卑是个人自我评价偏低，担心失去他人尊重的心理状态。著名心理学家阿德勒（Adler）认为，自卑感是推动个人追求卓越的动力。曹操因为自己不大光彩的身世和不够英武的形貌曾饱受歧视，为了对抗这种自卑，曹操采用了多种防御机制，以获得自信的补偿，这一方面表现为曹操具有极强的升华能力，另一方又表现为他极端的自恋。 对于自我的升华，曹操在乱世中积极追求个人抱负的实现，自我的不断超越，以最终获得完全的“优越感”（阿德勒语）。由此，曹操一生以“安民定天下”为己任，以齐桓公、晋文公为榜样，追逐“老骥伏枥，志在千里。烈士暮年，壮心不已”的境界。对于自我的掩饰，曹操由于对自我有着许许多多的自卑和不安全感，所以信奉“宁我负人，毋人负我”。这使得他可以变得极为猜疑和残忍，行为复杂多变，令人难以捉摸。 换言之，人格状态不协调是曹操的悲剧。  五、如何寻求职场中的自我协调 面对职场中不同的境遇和挑战，人们要学会变通，完善自我，以寻求职场的生存之道。俗话说，“江山难改，本性难移。”其实，人之一生都在追逐自我的人格完善和价值实现。由此，人格是可以改变的，关键是怎样加以改变，并令其有可持续性发展。曹操的悲剧在于：他的自信不是稳定的，他的豁达是有选择的，所以他成为了一个矛盾体。 所以，面对职场的种种压力和挑战，人们要不断调整自我的状态。在这当中，人们要注意以下几点： 1、 坚信每个人都是可以改变的 就是说，每个人的人格都存在很大的适应性和可塑性，轻度的多重人格是自我完善的表现，但严重的多重人格则是不健康的表现。所以，人需要在工作中不断改变自我，以在职场中打造最好的自我。  2、 坚