人员选拔与聘用管理复习题及答案.doc

《人员选拔与聘用管理》201104考前练习 辨析题?练习题 1．对面试过程进行有效记录是保证面试结果的一个好方法。 2．职位分析主要有四种方法：直接观察法、面谈法、工作日志法、问卷法，其中直接观察法是最典型的方法。 3．一般情况下，员工录用都需要公司最高管理者或者其授权人书面批准方才有效。 4．评价中心的一个重要的特征就是在情境性的测验中对被评价者的知识和技能进行观察和评价。 5．在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工本人的行为风格与团队风格的匹配程度。 6．企业声望、福利待遇等直接影响到招聘的效率和效果。 参考答案 1. 对面试过程进行有效记录是保证面试结果的一个好方法。 解答: 正确 一次面试，最好同步做一份完整的面试记录。因为好记性不如烂笔头，记忆力不足以让我们记住所有面试对象的所有信息，所以必须做面试笔记。做面试记录实际上可以让我们有效避免很多误区，所以我们要求越是面试关键的职位，记录就应该记得越清楚。 2.职位分析主要有四种方法：直接观察法、面谈法、工作日志法、问卷法，其中直接观察法是最典型的方法。 解答: 不正确。 职位分析主要有四种方法：直接观察法、面谈法、工作日志法、问卷法，其中面谈法是最典型的方法。面谈时一般需要一份面谈清单，这个清单包括以下内容：被面谈者的姓名、职位名称、职位级别、所在部门、汇报对象、工作地点、工作目的、工作职责概要、工作所需资质等内容。 3. 一般情况下，员工录用都需要公司最高管理者或者其授权人书面批准方才有效。 解答: 正确 在确定录用后，由人力资源部负责组织签署《员工录用审批单》，以书面方式确定新员工的录用，录用审批单内容包括： ?新员工基本信息 ?录取职位及职责 ?入职时间 ?薪酬标准及发放方式 ?有关试用期规定 ?福利标准 ?具有审批权限人签字 录用决定必须经过公司最高管理者或者授权代表签字后方可确认。 4. 评价中心的一个重要的特征就是在情境性的测验中对被评价者的知识和技能进行观察和评价。 解答: 正确。 评价中心的一个重要的特征就是在情境性的测验中对被评价者的行为进行观察和评价。 评价中心是一种综合性的人员测评方法。评价中心的主要组成部分以及最突出的特点就是它使用了情境性的测验方法对被测评者的特定行为进行观察和评价。这种方法通常是将被测评者置于一个模拟的工作情境中，采用多种评价技术，有多个评价者观察和评价被评价者在这种模拟工作情境中的行为表现。通过被评价者在模拟工作环境中的行为表现来判断是否符合职位要求。 5.在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工本人的行为风格与团队风格的匹配程度。 解答: 不正确。 在考虑新员工个人与所在团队的匹配性方面，首先要看新员工个人的主要素质是否与团队的要求相一致。如果新员工的主要素质和团队的要求一致就可以提高团队的工作绩效，反之，就会降低。其次才是看新员工本人的行为风格与团队风格的匹配程度。 6.企业声望、福利待遇等直接影响到招聘的效率和效果。 解答: 正确 内部因素指企业自身的各种条件对招聘效果带来的影响。内部因素主要是指企业声望、招聘政策、福利待遇、成本时间等。 ?企业的声望。企业是否在应聘者心中树立了良好的形象以及是否具有强大的号召力。将从精神方面影响着招聘活动。 ?企业的现实状况。显然，人力资源管理职能的相对重要性是随着企业所处的发展阶段而变化的。 ?企业的招聘政策。企业的招聘政策影响着招聘人员选择的招聘方法。 ?福利待遇。企业内部的工资制度是员工劳动报酬是否公正的主要体现，企业的福利措施是企业是否关心员工的反映，将从特定方面影响着招聘活动。 成本和时间。由于招聘目标包括成本和效益两个方面，同时各种招聘方法取得效果的时间也不一致，所以，成本和时间上的限制明显地影响招聘效果。 二、论述题练习题 1．在新员工转正过程中，业务部门和人力资源部门是如何分工的？ 2．如何做好员工的辞职面谈工作？ 3．请阐述评价中心的含义、测评方式及基本操作流程。 参考答案 1.在新员工转正过程中，业务部门和人力资源部门是如何分工的？ 解答: 1．人力资源部要做的工作 试用期内人力资源部要做的工作包括：员工试用期工作跟踪、转正前的各项手续工作、与业务部门的持续沟通。 人力资源部要对新员工试用期期间的工作完成情况进行跟踪，一般开始时关注时间密度会比较大，后期逐渐扩大时间间距。对新员工试用期工作跟踪主要采取的方式为访谈模式，要与新员工本人、直接主管进行沟通。与新员工本人沟通的重点是了解其对职位的理解、对部门的了解、对公司的认可度以及出现的各种困惑、问题等。与部门直接主管沟通主要是新员工的表现、对新员工基本能力的评价、对新员工的看法及建议。 人力资源部要提前做好新员工转正前所有的手续准备工作，完成相关表单、资料、人员方面的准备。 除与新员工本