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CRM4 第 2 章:MICROSOFT DYNAMICS CRM 体系结构
第 2 章:Microsoft Dynamics CRM 体系结构
第 2 章:MICROSOFT DYNAMICS CRM 体系结构
章节目标
本章的目标如下:
• 了解 Microsoft Dynamics CRM 体系结构中的扩展点。
• 在 Microsoft Dynamics CRM 体系结构中查找 Microsoft Dynamics
CRM Outlook 客户端。
• 列举 Microsoft Dynamics CRM 应用程序的各个层及其功能。
• 了解应用程序层的特定功能。
• 了解平台层的特定功能。
• 介绍可能会影响 Microsoft Dynamics CRM 的扩展性的部署自定
义项。
简介
Microsoft Dynamics® CRM 所基于的技术旨在满足现在和将来的工作需要、
保护商业价值和提供可在不同系统和平台上扩展的集成环境。将 Microsoft
Dynamics CRM 的 .NET 体系结构与 Microsoft® Windows Server™ 和
Microsoft® Active Directory® 、Microsoft® SQL Server® 、Microsoft® Exchange
Server 以及 Microsoft® BizTalk® Server 系列结合起来有助于确保:
• 高性能。
• 高安全性。
• 丰富的消息功能。
• 有效、经济合理的自定义和集成。
由于 Microsoft Dynamics CRM 基于 .NET 技术构建,因此用户可以通过
Microsoft® Internet Explorer 中运行的 Web 应用程序和 Microsoft® Outlook®
客户端来访问 Microsoft Dynamics CRM 。Microsoft Dynamics CRM 提供了
紧密集成的销售、客户服务和市场营销功能。
从设计角度来说,软件架构师可能对 Microsoft Dynamics CRM 体系结构和
设计的许多详细信息感兴趣。但是,本课程重点讲述开发人员在规划和创
建通过 Microsoft Dynamics CRM 解决业务问题的解决方案时,该体系结构
如何影响开发人员做出的实际决定。
Microsoft Dynamics® 培训材料 2-1
本内容的使用将受到当前服务协议的约束。
®
扩展 Microsoft Dynamics CRM 4.0
扩展点
图 2-1 :MICROSOFT DYNAMICS CRM 4.0 扩展体系结构
除了 Microsoft Dynamics CRM 中提供的自定义工具外,本课程还介绍了四
个扩展点。这些扩展点是本主题的重点。下面列出了这些扩展点:
• Web 服务编程
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