厦门中软医保系统用户操作手册.doc

厦门中软医保系统用户操作手册 目 录 一、 新参保业务 2 第一步：选择社区 2 第二步：新增家庭 4 第三步：添加家庭成员 5 第四步：保存家庭信息 6 第五步：为居民做续保业务 6 第六步：继续添加家庭成员 6 第七步：居民照片管理 6 第八步：居民个人信息查询 8 二、 居民续保业务 9 第一步：1、续保缴费的家庭 9 2：查看缴费单及缴费历史 11 第二步：根据缴费情况告知单，发放进帐单给参保用户到银行缴费 11 第三步：居民到银行进帐后取得回单，交给社区工作人员办理居民缴费到帐核定，操作界面如下： 11 1：查找要核定的参保家庭 12 2：确认到帐 13 3：撤销到帐 14 4：查看历史缴费记录 14 第四步：居民征缴撤销 15 三、 居民停保处理 18 四、 居民帐目划拨查询 20 五、 留言信息上传管理员 22 附录： 23 1: 服务热线 23 2: 蓝色标示 23 新参保业务 新参保业务 对于新参保居民，我们首先要为其建立家庭档案。以下是操作的详细过程。 首先登录“西湖区医保系统”，进入系统后，在菜单栏找到“居民投保信息”。 如上图所示，点击上图红色区域“居民投保信息”进入居民参保信息操作界面。下图则显示了进入该操作界面（红色方框内）后的情况。 第一步：选择社区 我们需要选择该参保用户所在的社区，然后在该社区下对参保居民进行操作管理。 如下图所示，点击红色标记中所示的选择按钮，选择用户所在社区。点击后，系统会自动识别你当前所在的社区，然后选择。详情如下图所示： 注：如果用户是街道劳保所的工作人员，可看到下辖多个社区，点击后则会弹出“选择社区信息”的对话框供用户选择，详情如下： 例如，我们选择“一村”这个社区，双击进行确认选择操作后，确认后，弹出框会自动关闭。这时，上一步操作所选择的记录会填充到相关栏目中。填充后界面如下图所示： 第二步：新增家庭 选择完所在社区后，点击社区编号上方的“新增”按钮，以添加一项家庭参保信息。如下图所示： 点击后，系统会自动帮我们填写“家庭户主信息”中的相关信息，其余的信息，需要我们手动填写完成。 注：“档案号”可填可不填，“学校”标志，请根据实际情况进行填选。如果没有，则留空。 第三步：添加家庭成员 添加完家庭之后，需要添加该家庭中相关的家庭成员。操作步骤同上一步，先点击“增加家庭成员”，再手工录入该家庭成员的相关信息。 第四步：保存家庭信息 录入完成后，点击“保存”按钮以保存录入的数据。如提示“是否确定”，则点击“确定”。 第五步：为居民做续保业务 在为居民建立好档案后，需要做进一步的参保工作，具体步骤，请按照下面第二部分【居民续保业务】中介绍的步骤进行操作。 第六步：继续添加家庭成员 若还要增加家庭成员，继续点击“增加家庭成员”重复上述操作。若发现有录入错误或其它原因需要删除家庭成员，则到劳保所删除该人员办理。 第七步：居民照片管理 在菜单栏中找到“居民照片管理”，如下图所示，点击“居民照片管理”。 接着输入查询条件查询所要维护的对象，如下图所示： 选择好对象后点击[照片维护]，进入照片维护页面，具体操作见下图示范： 点击完“照片维护“按钮，跳出照片维护小窗口，如下图所示： 在照片维护窗口可以对所选对象进行照片维护，有两种方法可以维护：1、从本地电脑上传照片（.jpg格式）；2、通过摄相头直接扫描保存照片。 第八步：居民个人信息查询 在菜单栏中找到“居民个人信息查询”，如下图所示，点击“居民个人信息查询”。 进入“个人信息查询”页面，输入查询条件后点击“查询”按钮查询，如下图所示： 点击查询后，用户可以比对其管辖下的参保人员信息： 居民续保业务 第一步：1、续保缴费的家庭 登录“西湖区医保系统”，进入系统后，在菜单栏找到“居民征缴查询”。 如上图所示，点击上图红色区域进入“居民征缴查询”操作界面。下面的图则显示了进入该操作界面（红色方框）后的情况。 如果知道家庭编号，可以在查找条件栏填写相关信息，然后点击“查询”按钮以查询相应记录。 点击后，若有符合条件的记录，会显示如下： 若不知道家庭号时，输入“核定年度”后，点击“查询”按钮则查询该管辖区内的所有家庭。 2：查看缴费单及缴费历史 查找到需要建账的记录后，可以点击“查看通知单”查看缴费通知单。具体操作如下图示： 如果需要建帐就点击“缴费核定”按钮，如下图所示： 点击后，如果已经建帐过的会提示该家庭在何时已经建帐。如想查看通知单可以点击“查看通知单”进行查看。 第二步：根据缴费情况告知单，发放进帐单给参保用户到银行缴费 第三步：居民到银行进帐后取得回单，交给社区工作人员办理居民缴费到帐核定，操作界面如下： 如上图所示，进入“居民到帐核定”操作界面。下面的图则显示了进入该操作界面后的情况。 1：查找要核定的