如何进行岗位练兵.ppt

* 为什么会这样 怎么改变 客户不满意抱怨 身体疲惫，体力透支 2、如何进行岗位练兵 工作中最大的坎 终端故障分析 故障类别：A:计算机硬件;B:操作系统;C:办公软件;D:网络相关;E:计算机外设;F:病毒相关; J :工业电视;K:工业对讲;L:工业调度; 　 326 　 合计 12% 40 L 9 1% 4 K 8 3% 10 J 7 25% 80 F 6 2% 6 E 5 28% 90 D 4 2% 5 C 3 26% 85 B 2 2% 6 A 1 占服务总数百分比(%) 故障数量 故障类别 序号 信息化终端故障分析（时间：0８月01日-08月31日） 49% 2、如何进行岗位练兵 2、如何进行岗位练兵 没有建立完善的运维体系 计算机应用水平低 怎么办 加人可以完成吗 终端故障分析 电话报修故障 不能访问计量系统 无法正常 工作休息 一小时后到现场 网线头没插好 2分钟处理完 运维人员在处理其它故障 业务梳理------凡是结果 必有责任 —根据各专业的职责，层层分解，落实责任人，做到“千斤重担人人挑 人人头上有指标”，建立三级运维体系。 计 算 机 应 用 人 员 终端运维管理 网络负责人：董刚 能源、轧钢区域管理：王金刚 炼钢、理化楼区域管理：杨东旭 主任检查回访 通信负责人：许崇军 终端负责人：杨东旭 经营楼区域管理：姬春键 公寓楼区域管理：董刚 焦化区域管理：曾凡志 烧结区、炼铁域管理：刘世刚 厂前区管理：许崇军 采购 曹彦伟 销售 王 玲 财务 李长江 行政 陈 露 人力 史佳才 企划 张 娜 保卫 田志敏 烧结 刘 哲 炼铁 岳长军 焦化 张 民 炼钢 朱金彪 生产 陈令帅 技术 凌贵宾 设备 杨东旭 能源 曲延彬 轧钢 李忠 武 机修 良日昆 储运 王洪武 检修 白 睛 2、如何进行岗位练兵 根据职责划分，采取“因人施教”“干什么学什么，缺什么补什么” 2、如何进行岗位练兵 基础培训 综合培训 重点培训 专业培训 培训层级 培训对象 培训内容 应用计算机的岗位人员 各部门兼职计算机管理员 应用技巧、故障处理技巧 故障诊断和处理能力 曾凡志、姬春健、刘世刚、王金刚、杨林 刘胜、董刚、许崇军、杨东旭、毛师伟 外训向专业选手转变 相关专业提高分析解决问题能力 2、如何进行岗位练兵 *