服务方案-中国道路救援行业的领航PPT培训课件.pptVIP

;主要内容;一、 CAA简介;;CAA —— 品牌;CAA —— 社会责任;CAA —— 精良的装备;CAA —— 电话中心与调度;CAA —— 人员/管理;大陆汽车俱乐部注册资金1亿5000万元 拥有IAG这样的国际金融公司作为强大的经济后盾 拥有NRMA这样的世界知名汽车俱乐部作为技术支持 大陆有能力与合作伙伴发展长期关系并确保合作伙伴的长期利益 ;澳大利亚保险集团 (IAG);National Road and Motorist Association (NRMA)  —CAA的技术后盾;CAA —— 特种救援;CAA —— 特种救援;CAA —— 高端客户服务能力;中国唯一真正提供365天24小时道路救援服务的公司 12年超过720,000万次的成功路面救援经验累积 救援承诺到达时间45分钟,平均救援到达时间为18分钟 重视服务细节，力求达到并超越客户的期望;CAA —— 专业而强大的服务整合平台;CAA —— “核心服务理念”;二、 CAA全国网络优势;CAA —— 高水准运营的全国网络;Hubei;CAA商用车救援网络—— CAA从2005年起，已建立起针对大型客、货车救援服务的商用车网络，拥有网络成员500家，均是获得大型商务车生产企业认可的一级专修店/4S店，预计到2008年4月，商用车网络合作伙伴将达到1，000家。;CAA全国网络建设 —— 里程碑;CAA网络合作伙伴运营能力预览;CAA —— 网络运营管理体系;三、 合作模式简介;基于“服务营销”的合作模式;四、 服务项目概览;“核心服务”概览;定制化服务概览——“车务”服务;定制化服务概览——“车享”服务;定制化服务概览——“车享”服务;全程动态咨询;五、 规划与执行;阶段式合作规划;合作实施流程;合作愉快！;待情绪稍微冷静后，阿元才略带平稳的语气地说：“没错。他是个小有名气的铸剑师，也是个酒鬼，”她说着解开头上的围巾，一条暗红色骇人的疤痕从脖颈根部一直延伸到锁骨中心，同阿元白皙的肌肤形成对比，但她很快又把围巾重新围上，说：“那天晚上我和他发生了争执，酒气熏熏的他不知用什么东西把我打昏。后来，虽然我被一个医生救活了，但是我的心却死了。那个男人不仅给我留下了这条疤痕，还带走了我的女儿……”阿元的语气冰冷，与之前温和的样子截然相反。 “带走？”白术不解。 “我醒来后，别人告诉我，我的丈??和女儿都失踪了。所以我猜测，可能是被他带走了，也可能是被他杀掉了。” “也有可能是你的女儿自己逃跑了。”白术接下去说。 阿元抱住自己的臂膀，低下头说无限悲哀地说：“不管是哪一点，总之，生不见人，死不见尸。” “从那天之后，”阿元继续说：“我努力忘记过去，忘记那天晚上发生的事情。我在冰冷的孤独中生活了七年，一直在寻找着女儿，就算那希望如同蛛丝一样细弱，我也一直在寻找下去。如果不是那个医生救活了我，就算我死了也不会安息的。” 阿元叹气，道：“关于过去，我已经几乎快忘光了。若不是你来问我，大概我再也不会记起了。” “很抱歉……”白术真心诚意地向阿元致歉。 阿元摇摇头，道：“不……也许也是好事，因为那个医生的名字也差点被我忘了。” “名字？” “嗯，那个恩人的名字，”阿元稍稍露出微笑，道：“我没有见过他。醒来之后，一直照顾我的邻居说，那个大夫的名字叫‘厚朴’。” “什么？”惊诧同难以言表的微喜混合着一道向白术袭来。他顿时觉得逝去的时间在他的面前急速倒流，一个模糊而熟悉的身影在远处微微转身。一切似乎触手可及。 “是啊，听说大夫姓‘白’……那么全名就叫‘白厚朴’了。” 那是白术失踪的父亲的名字。没想到，在七年前的某日，自己的父亲还救过一个濒死的女人。而这个女人，目前所知唯一遇见过父亲的女人，正站在自己的面前。与此同时，这个女人很有可能是楼上失忆少女的母亲。 “白厚朴……是我的父亲……我以为他失踪了。”白术的嘴角柔和地上翘，显出好看的弧度。 “您……您是恩公的儿子么？”阿元也惊喜万分。 “没错。” “感谢您父亲的救命之恩。”阿元朝白术跪下，但白术将女人扶起。 阿元哽咽着说：“该怎样报答您才好呢？”