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何 謂 品 質 什　麼　是　品　質 何謂質量？ ＱＣ七大手法 何　謂　查　檢　表 查　檢　表　種　類 記錄用查檢表之作法 記錄用查檢表 記錄用查檢表范例 點檢用查檢表范例 何　謂　散　布　圖 散布圖范例 何　謂　層　別　圖 層　別　之　區　分 層　別　圖　范　例 何　謂　柏　拉　圖 柏拉圖的做法 數據收集范例 柏拉圖的看法 柏拉圖的用法 數據收集范例 柏拉圖的目的 數據收集范例 柏拉圖的用法 THANK YOU ！ SIP Confidential ＱＣ七大手法之培训 創新突破　　顧客滿意 品质就是：能为内部，外部的客户提供创新而又充分满足需要的产品及服务，也可以說品質的好壞也是測定試驗時的對象。 1、品质就是符合规定要求 2、品质就是满足客户的期望 3、品质就是以最经济的方法 　生产出让客户满意的产品 1、顾客所要求的 2、隐含的 3、符合法律、法规的 這是 我要的 附加的問題也要考慮清楚，這樣我們才有市場競爭力 給我改生產大炮 一、特性要因圖 二、查檢表 三、散布圖 四、直方圖 五、層別圖 六、柏拉圖 七、管制圖 　　查檢表是將資料編輯在簡單和容易使用的圖或表格上，可以很容易的在工作場所將觀察值記錄在檢查表上，並且整理成資料。查檢表主要重點放在每天例行工作的管理和原因分析的調查。　 　查檢表是將數據或工作的結果以簡單的符號記錄作記號(如正、 、\…),歸納數據之後，就可以看出工作是否發生錯誤，是相當便利的手法。 查檢表可分為： 　　　　　　　1、記錄用 　　　　　　　2、點檢用 1、決定分類項目，搜集數據 2、決定要記錄之形式 3、數據的記號記錄 之作法： 　1、決定分類項目，搜集數據 　2、決定要記錄之形式 　3、數據的記號記錄 之用法： 　1、作為數據的記錄用紙 　2、用作不良發生狀況的記號或報告用 　3、作為調查不良發生要因之用 記錄用查檢表（記號：正、 ） 部品查核表 品名 ? 品　號 ? 日　期 ? 線別 ? 生產數 ? 作業者 ? 序號 不良項目 查　　　　核 小 計 1 ? ? ? 2 ? ? ? 3 ? ? ? 4 ? ? ? 5 ? ? ? 6 ? ? ? 7 ? ? ? 8 ? ? ? 合　　　　計 ? ? ?點檢用查檢表（記號：○代表修理中 、√　代表正常 、╳代表異常 序號 項　目 1 2 3 4 5 6 7 備　注 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 　　　散布圖系將兩種相對之數據，在縱軸及橫軸上點繪而來的圖表數據，當分析制程時，散布圖可視為一種工具，觀察成對之二種測定值之關系，是否相關的，及其相關程度，則需采取行動將特性值放入標准范圍內。 　　　分別收集數據，找出各層間之差異，針對差異加以改善的方法稱為層別圖。主要功用：在透過各種分類（分層），依各種收集數據以尋找不良因之所在或最佳條件以改善品質。 1、作業條件　　　2、原料 3、機械設備　　　4、時間 5、人員　　　　　6、環境 7、地區　　　　　8、不同的產品 　　　甲乙兩台設備、兩個工人、兩種材料，結果生產出來的產品品質不一樣，對此就需要用層別法來進行區分層別。 　　　柏拉圖是由不良點或不良事件所組成的直方圖形式，不良項目是由高至低進行排序，所以從圖上可以很容易的辨別出不良率的高低，在柏拉圖上可以看出問題重點所在位置。 步驟： 　　1、收集數據 　　　（查檢表） 　　2、整理數據、計算累積數及比率 　　　（不良項目、不良數、累積數、比率、累積比率） 　　3、繪柱狀圖表 　　4、繪累積曲線 　　5、繪累積比率 　　6、記入必要事項 A B C D E F G 0 10 20 40 60 80 100 120 10 20 40 60 80 100 清楚說明性質、目 的、期間、名稱 不要有太多項目 在其它項目裡 根據原因（不 根據現象）畫圖 劃上打點斜線 不要有太多或太少 的項目在橫軸上 序 號 項　　目 不良數 累　積 不良數 比率％ 累　積 比率％ 1 外殼劃傷 60 60 28.7 28.7 2 電容不良 50 110 2