组织文化 企业文化 管理学课件.pptVIP

课 堂 讨 论 1：什么是企业文化？企业文化有何特征？ 2：企业文化的结构与内容各是什么？ 3：企业文化的功能 4：如何更好地塑造企业文化 企业文化广义来讲，大至联合国，一个国家，民族，地方政府，政党，工会，学生会，小至家庭，朋友等都称之为组织，但是大部分情况下，这个概念用来形容企业，或者各种非营利组织的文化现象。 1：组织文化的概念和特征 组织文化的基本概念 组织文化的特征 （1）对组织文化的概念理解 组织文化就是一个组织区别于其他同类企业的特色，属于亚文化范畴，具有文化的一切特征。 是一个组织共有的价值体系，像部落文化中拥有支配每个成员对待同部落人及外来人的图腾和戒律一样约束人们的行为，这些约束很少是清晰的，也很少用文字写下来，甚至很少听到人们谈论，但它们确实存在。 定义——组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称。 组织文化作为规范一个组织成员的行为的价值系统，包括许多方面，诸如不成文的规则、企业内处理上下左右关系的准则、一些传统、惯例、规矩、典型事例甚至事实上存在的某种偏见等 通俗地讲……….. 每一位员工都知道怎样做是对企业有利的，并且都自觉自愿地这么做，久而久之就形成了一种习惯，再经过一定时间的积淀，习惯成了自然，成了人们头脑中一种牢固的观念，而这种观念一旦形成，又会反作用于人们的行为，逐渐以规章制度，到的公允的形式成为人们的“行为规范” （2）组织文化的特征 a. 组织文化的核心是组织价值观 b. 组织文化的中心是以人为本的人本文化 c. 组织文化的管理方式是以软管理为主 d. 组织文化的重要任务是增强群体凝聚力 例子 通用汽车公司被普遍表述为冷静的、正规的、不愿意冒险的公司。20世纪30年代如此，现在基本还是这样 休利特——帕卡德公司是一个非正规、结构松散的、极富人情味的公司。 尽管两家公司的文化截然不同，但他们在过去和现在都获得了实质性的成功 2：组织文化的结构与内容 （1）迪尔和肯尼迪的观点 认为构成组织文化的要素有五种： ①环境条件 ②价值信仰 ③英雄人物 ④习俗礼仪 ⑤文化网络 （2）彼得斯和沃特曼的7S’结构 （3）.现代系统论的观点—— 组织文化的结构层次： a.深层次的精神层: 核心和主体。员工的意识形态，包括管理哲学、敬业精神、人本主义的价值观念、道德观念等 b.中间的制度系统： 制度层。各种规章制度、道德规范、行为准则的总和，也包括内部协作关系的组织结构 c.表层的组织文化载体 物质层。组织物质和精神的活动过程、组织行为 、产品；文化设施、工作环境—最直观的部分 （4）.组织文化的基本要素 a. 组织精神： b. 组织价值观： c. 伦理形象： d. 组织素养： e. 组织规范： 3：组织文化的功能与塑造途径 （1） 组织文化的功能 自我内聚 自我改造 自我调控 自我完善 自我延续 （2）. 组织文化的塑造途径 选择合适的组织价值观标准 强化员工的认同感 提炼定格 巩固落实 在发展中不断丰富和完善 /view/432027260722192e4536f63c.html 组织与环境 1：宏观环境 2：行业环境 3：环境分析 4：对环境的反应 例子 1993年1月的一个上午，阿拉斯加航空公司(Alaska Airlines)的总裁从一份贸易报上获悉，联合航空公司（United Airlines)将洛杉矶到西雅图的往返票价从399美元下降为289美元。作为联合航空公司在这一航线上的竞争者，在决定不失去市场份额后，阿拉斯加航空公司的总裁发现，该公司除了以同样的幅度降价外，别无选择。 兰德恩德公司（Land’s End)每年寄出成百上千份产品目录，当美国邮政服务公司(U.S. Postal Service)最近将三等邮件的费用提高了23%后时，兰德恩德公司管理当局立刻觉察到公司利润的暴跌。 为了对最近修正的清洁空气法作出反应，福特汽车公司的管理当局不得不耗费十几亿美元来减少汽车尾气的排放量，并生产能够使用替代燃料的汽车。 1：宏观环境 政治和法律环境 经济 技术 人口统计 社会问题和自然环境 法律和法规 公司组织的法律 公司之间竞争的法律 公司和国家之间关系的法律 公司和消费者之间的法律 公司和劳动者之间的法律 经济