2017年乡镇信访工作总结及工作要点与2017年乡镇信访排调综合治理办公室工作计划汇编.docVIP

2017年乡镇信访工作总结及工作要点与2017年乡镇信访排调综合治理办公室工作计划汇编 2017年乡镇信访工作总结及工作要点 20**年，我乡的信访工作以十八大精神为指导，在县信访局的大力支持帮助下，坚持围绕改革、发展、稳定这个大局，坚持以经济建设为中心，推进灾后重建，以维护全乡的社会稳定为出发点。切实把抓好信访工作、推进灾后重建、促进社会稳定作为当前工作的重中之重来抓。认真处理群众来信来访，妥善处理人民内部矛盾，为维护安定团结、促进改革开放，振兴全乡经济发挥了积极作用。现将20**年度信访工作总结如下： 一、提高认识，落实责任，全乡上下形成了齐抓共管的新格局一是加强对信访工作的领导。信访工作采取领导负责制，落实专人接待上访者，落实各村定期排查可能不稳定因素。坚持信访工作例会制度；二是每月召开一次信访领导小组全体成员会议分析信访问题。层层落实信访工作责任制；三是制定了信访工作考核办法，实行“一岗双制”责任制；四是设定信访接待窗口，落实专人负责接待，限时转办限时办结。 二、整合力量加强建设，量化标准，推进信访工作紫石乡整合了全乡维稳、综治、安全等工作部门，制定了工作制度，落实信访接待窗口，信访工作统一了标准，在处理来信来访方面采取限时办结制度，一年来，全乡共受理群众来信来访31件，其中接受上级转办信访案件11起，本级收受信访案件20起，按期处办结率100%以上，按期处结率100%。 三、突出重点，强化措施，抓好“三访”的控制工作一是超前防范，做好集体上访因素的排查处理工作。建立健全了四道防线机制，各村设有接访室，信息员，定期排查不安定因素。二是狠抓农村基层干部素质的提高和作风的转变。三是规范村级财务管理。四是抓本治源，夯实基础，大力实施民心工程，扎扎实实地为群众办好事、办实事。五是严格落实信访工作制度。六是依法规范信访行为，增强基层化解集体上访矛盾工作。 四、加大力度，狠抓信访案件的查办和督查工作今年以来，狠抓了信访大案的查处，重点排查和控制了可能越级、恶劣上访人员，保证了节日期间我乡的安全稳定，特别是在高速公路、锅浪跷电站建设、国道318线工作推进中创造性实行了信访进企业，有效的解决了重点工程推进过程的信访问题，保证了重点工程的顺利推进。建立了信访督查工作制度，查办质量和效率均取得了明显效果，为全乡的社会稳定做出了积极贡献。 五、加大信访法规的宣传教育力度，教育公民依法信访通过走村入户，召开户主会、发放宣传资料、点对点进行政策解释等方式，我乡使广大村民懂得信访人的权利和义务，从而维护了正常的信访秩序，使全乡的信访工作纳入了法制化轨道。 六、信访工作成绩显著今年以来，我乡在信访工作中始终坚持预防与化解相结合、疏导与教育相结合的原则，严格按照《信访条例》要求，不断建立健全信访工作机制，完善信访工作制度，切实维护信访人的合法权益。顺利处结我乡受理的信访案件，妥善处理人民矛盾，推进了318线、高速公路、锅浪跷电站等重点工程建设，使我乡经济发展和工作推进取得良好成效。20**年，我乡信访工作顺利推进，在取得了很大成绩的同时，也存在一些可能影响工作继续推进的问题：主要表现是组织机构不健全，信访服务队伍人员较少以及信访干部、村、组信访人员素质较低等问题，对于这些障碍，我乡将在20**年信访工作中加以克服，保证信访工作的顺利推进。20**年信访工作要点我乡20**年信访工作将以十八大和十八届三中、四中全会精神为指导，认真学习贯彻中央、省、市、县精神，紧紧围绕“坚持科学发展，构建和谐紫石”这一主题，抓好落实基层矛盾纠纷排查调处、初信初访首问责任制、领导干部接访下访、疑难信访积案化解、信访队伍自身建设重点工作，为全乡社会和谐经济发展创造良好环境。 一、建立健全信访组织机构，加大信访人员资金投入，健全及时就地解决群众合理诉求机制。完善访投诉电话、信访代理等制度做法，大力实施“阳光信访”和初信初访办理办法，更好地服务人民群众，给信访群众提供便利，及时就地解决信访问题，提高工作效率。 二、坚持做好矛盾纠纷排查调处化解工作。坚持乡机关每周一排查，村每天一排查，重点排查土地征用、房屋拆迁、涉法涉诉、重点工程、拖欠工资、房屋买卖等热点、难点问题。 三、抓好全乡导干部接访工作。坚持每周至少有一名乡领导来接待群众来访，每月至少有一次基层下访群众，了解社情民意。 四、加大对乡机关信访干部和村组信访员的培训，切实提高信访服务人员的综合素质，为推进信访工作打好基础。 四、抓好信访积案办理工作。下大力气解决一批久拖不决的信访问题，抓好访诉分离工作，提高办案质量，提高息诉罢诉率，降低重复访和越级访。 五、努力加强自身建设，切实改进工作作风。扩大信访干部群众路线教育实践行动成果，转变工作作风，增强工作能力，树立全心全意为群众排忧解难的思想意识，提升信访干部履职能力和政策理