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2017年住建委电子政务绩效考评工作总结与2017年住建局人事股工作总结汇编 2017年住建委电子政务绩效考评工作总结 市住建委20**年电子政务绩效考评工作总结今年以来，我委政务服务扁平化工作在委机关的领导和市政务办的指导下，根据《关于全面部署应用全区标准化行政审批目录库及新版政务服务及监察通用软件的通知》及《关于全区住房城乡建设系统应用政务服务通用软件v3.0版本和全面启动政务服务扁平化工作的通知(桂建政务[20**]34号)》通知精神（以下简称《通知》），进一步深化行政审批制度改革、提高行政审批效率，努力实现审批环节更少、行政效率更高、投资环境更优、企业群众更满意，为推动全市经济社会发展营造了良好的发展环境。现将我委20**年政务服务扁平化工作总结如下： 一、政务服务扁平化工作基本情况根据通知要求，我委负责的“建设工程施工企业资质证书核发”、“城市房地产开发企业资质核准”两项资质启用扁平化服务方式。将原来由申请人从市级逐级申报到自治区级改为申请人只需到市政务服务中心相应窗口提出申请，市政务中心窗口工作人员接件，通过自治区政务服务专网上报，并把材料用邮政快递寄到自治区政务服务中心对应窗口，自治区政务服务中心窗口工作人员受理、审批后，再通过邮政快递把办理好的有关证件寄回市政务服务中心窗口，申请人只需到市政务服务中心窗口取件即可。 二、工作成效今年，共受理建设工程施工企业资质证书核发10项，城市房地产开发企业资质核准12项。全部严格按扁平化工作流程办理，在承诺时限内办结，没有出现超时办结现象。这两项审批服务扁平化后，基层的企业、群众办事将更方便，申请人可节省大量时间及费用(邮政快递费用由自治区政务服务申心承担)。基层企业、办事群众给予极高赞赏和评价。 三、下一步工作计划下一步，我委将继续按照通知要求，进一步解放思想，创新工作举措，以促进工作作风转变、提升服务能力和水平为目标，以优质服务为切入点，坚持“高效、规范、廉洁、便民”为服务宗旨，把政务服务扁平化工作做好、做细、做扎实，为企业群众提供更方便、更优质、更高效、更满意的服务。 20**年，在市委、市政府的正确领导下，我中心坚持以党的十八大、十八届三中、四中全会精神为指导，深入贯彻科学发展观，严格落实中共中央办公厅、国务院办公厅《关于进一步推行政务公开的意见》精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，不断增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务服务政务公开政府信息公开（以下简称“一服务两公开”）的成果，创新形式，突出重点，推动该项工作不断跃上了新台阶。 一、领导重视，统筹部署一是加强领导。工作中，中心充分认识到“一服务两公开”工作的重要性，要使其不流于形式，不走过场，必须着眼建立长效机制和监督机制，使之成为一种自觉的意识和行为。为确保该项工作落到实处，我们把“一服务两公开”工作分解到有关科室和人员，强化“主要负责人负总责、副职领导具体抓，责任到科室，落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。工作中，由综合科牵头，网络科、法规科、业务稽核绩效科、资金归集结算科、计划信贷科和港北营业部等有关科部分工合作，密切配合。其它管理部也参照本级做法，结合实际，积极实施，使该项工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。二是加强工作研究。结合开展工作落实年、学习型党组织建设、创先争优、承诺联评、行政审批规范化建设年等主题实践活动，中心先后召开3次会议，认真学习了市委市政府领导在全市“一服务两公开”工作会议上的讲话精神以及其他有关文件、规定，不断完善对外公开栏内容、及时更新迎接自治区住建厅住房公积金监管处领导调研指导、自治区文明委文明单位核验领导小组现场核验等重要信息。各有关科部也认真履行了监督职责，先后开展了20次活动，对有关工作进行研究和督促检查，并对“一服务两公开”提出了很多有建设性的意见和建议，促进了我中心“一服务两公开”工作的顺利开展。三是坚持开门办公，把接待群众来访作为宣传政策的平台。按照党的群众路线教育实践活动和“一服务两公开”工作要求，为了让群众更好地了解中心的政务以及公积金政策，及时解决业务科室解决不了的问题，切实维护职工的合法权益，中心设立了圆台咨询接待处，派专人负责为办事职工提供咨询、查询和投诉等导向性服务，具体负责引导和解答职工办理住房公积金时遇到的各类问题。通过此咨询接待处，建立了直接宣传群众、了解民情、解答民惑的直通渠道，成为了最有效的一种“一服务两公开”形式，受到了群众的普遍好评。各科部也严格执行首问负责制和接访制度。中心在原有宣传基础上，年初率先在全区同行中开通全国住房公积金统一服务热线12329，进一步提升了宣传效果。3月21日起，中心在贵港电视台开办的小贴